Ümit D. Teşekkür Mesajı

Ürünün servis süreci çok uzundu. Genel olarak maillerime yanıt alabildim, telefonla ulaşabildim ve derdimi anlatabildim. Netice itibari ile ürünün tamiratı yada değişimi mümkün olamadı ama para iadesi yapıldı. Sonuçtan memnunum.

Akortek Bilişim Media Player 32 Gündür Serviste Bekliyor!

Ümit D. |

Garantisi devam eden ve arızalanan Dark R. Mania 2 Platinium model cihazımı 28.10.2014 tarihinde Akortek Bilişim'e onarım için gönderdim, 30.11.2014 tarihinde ürünü teslim aldılar. Bugün itibari ile hala serviste bekliyor ve bugün öğrendiğim kadarıyla henüz bir işlem de yapılmamış. Telefonda görüştüğüm kişi, ürünün hale bakım için beklediğini ve ne zaman tamir edilip gönderileceği konusunda bir şey söyleyemiyor.

32 gündür serviste bekliyor ve net bir yanıt da alamıyorum. Cihazı geri gönderip göndermeyecekleri de belli değil.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit D.
    11 Aralık
    17:45

    Hepsiburada.com para iadesini yaptı. Hepsiburada.com ve Akortek e teşekkürlerimi sunarım.

  • Ümit D.
    10 Aralık
    15:01

    Ürünün servis süreci çok uzundu. Genel olarak maillerime yanıt alabildim, telefonla ulaşabildim ve derdimi anlatabildim. Netice itibari ile ürünün tamiratı yada değişimi mümkün olamadı ama para iadesi yapıldı. Sonuçtan memnunum.

  • 03 Aralık
    10:42

    Müşterimizle şikayeti üzerinde görüşüldü. Göndereceğim form ile ürünümüzü satın aldığı firma ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

    İletisim Bilgilerimiz;
    info@akortek.com veya call center numaramız olan 0850 207 10 36/207 kanalıyla bizlere ulaşabilrsiniz..
    (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir)

    Saygılarımızla.
    Müşteri Hizmetleri Yönetimi