03 Aralık 2014

Akortek Bilişim Media Player 32 Gündür Serviste Bekliyor!

Garantisi devam eden ve arızalanan Dark R. Mania 2 Platinium model cihazımı 28.10.2014 tarihinde Akortek Bilişim'e onarım için gönderdim, 30.11.2014 tarihinde ürünü teslim aldılar. Bugün itibari ile hala serviste bekliyor ve bugün öğrendiğim kadarıyla henüz bir işlem de yapılmamış. Telefonda görüştüğüm kişi, ürünün hale bakım için beklediğini ve ne zaman tamir edilip gönderileceği konusunda bir şey söyleyemiyor.

32 gündür serviste bekliyor ve net bir yanıt da alamıyorum. Cihazı geri gönderip göndermeyecekleri de belli değil.

Ümit 1.818 Okunma

Cevaplar

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı11 Aralık 2014

    Hepsiburada.com para iadesini yaptı. Hepsiburada.com ve Akortek e teşekkürlerimi sunarım.

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı10 Aralık 2014

    Ürünün servis süreci çok uzundu. Genel olarak maillerime yanıt alabildim, telefonla ulaşabildim ve derdimi anlatabildim. Netice itibari ile ürünün tamiratı yada değişimi mümkün olamadı ama para iadesi yapıldı. Sonuçtan memnunum.

  • Akortek Bilişim Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2014

    Müşterimizle şikayeti üzerinde görüşüldü. Göndereceğim form ile ürünümüzü satın aldığı firma ile iletişime geçmesi gerekmektedir. İletisim Bilgilerimiz; [email protected] veya call center numaramız olan 0850 207 10 36/207 kanalıyla bizlere ulaşabilrsiniz.. (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir) Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön