29 Ocak 2014

Akortek Bilişim Ekranı Arızalı Ürün Gönderdi, Değişimi Hala Yapılmadı

17/01/2014 tarihinde ve 204968782966 şipariş no'lu ürünün bana geldiği gün cumartesi ürünü aldım kargo kutusunda zedelenme yoktu içini açınca ürün kutusunda yırtık olduğunu içindeki tablet pc'nin üzerinde parmak izleri kılıfında yırtık cihazda kullanımdan kaynaklı çizikler olduğunu gördüm. Cihazı açınca görüntü bozulması oldu.

Aynı gün teknik servislerini 15'er dk telefonda beklememe rağmen açmadılar pazartesi günü şikayet vara yazdım beni aradılar birebir değişim yapacaklarını söylediler. Kargoladım ürünü almadılar yine aradım kargo takip no'su ile gönderdim şikayetime olumlu yazmamı söylediler. Bende ürünüm elime ulaşsın hayhay dedim. Allah'tan korkun birebir değişim 8 gün mü sürüyor.

Hakan 445 Okunma

Cevaplar

  • Akortek Bilişim Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir) Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön