Akmercangaz Güvence Bedelini 5 İş Günü Dolmasına Rağmen Geri Ödemediler.

Onur D. |

29.03.2016 salı günü aboneliğimi Çaycuma/Zonguldak şubesinden kapattırdım ve güvence bedelinin tarafıma ödenmesi için iban numaramı verdim. Kapatırken güvence bedelimin 01.04.2016 cuma günü hesabıma yatacağı söylendi, ancak 01.04.2016 cuma günü hesabıma yatmadığı için 04.04.2016 tarihinde pazartesi günü tekrar Çaycuma şubesine gittim ve şikayetimi dile getirdim.

Bana en geç 5 iş günü içinde yatacağını söylediler yani bugün itibari ile 05.04.2016 salı bu 5 iş günü süre dolmuş bulunmakta ancak güvence bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Bu durumda vaat ettiğiniz 5 iş gününü doldurmuş bulunmaktasınız ve beni mağdur ettiniz.

Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede sözleşmede yazılan 5 iş günü kuralı? Abone olurken 410 TL'yi hemen almasını biliyorsunuz ancak abonelik kapatırken neden bu aldığınız güvence bedelini 5 iş gününde ödemeyip müşteriyi mağdur ediyorsunuz?

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Fatura ve Ödemeler