Akk Süreç Şikayetleri

(11 şikayet)
TurkNet

Ben TurkNet'e geçen ay geçtim aktifleştirme süreci tahmin ettiğimden hızlı gelişti. Aktifleştikten sonra arızam oldu. Cuma akşamı arıza kaydı verdim. Pazartesi saat 10-11 gibi yapıldı, çok memnun kaldım. Fakat …

11 Kasım
Superonline

Ben Superonline ADSL 16 MBS 50 GB AKK olan internetimi başka bir yere taşındığım için nakil yaptırdım. 21.10.2017 tarihinde yaptığım nakil şu ana kadar gelmedi. Halbuki nakili taşınmadan önce kesintisiz olarak …

08 Kasım
Superonline

12.07.2017'de Superonline+Digiturk kampanyası olduğunu, 65 TL'yi tek faturada ödeyerek AKK artırımı olacağını ve Digiturk bağlantısı yapılacağı söylendi kabul ettim ve Digiturk'ten aranıp evime Digiturk bağland…

24 Ağustos
Superonline

8 aydır Superonline 16 MB kullanmaktayım. Daha öncesinde 4-5 yıl T** 8 MB kullandım. Bugün ayın 1'i AKK'den çıkıp normal hıza döndüm ve öğlen 13.00'da Superonline sitesinden hesabıma giriş yaptım. 75 GB'lik kot…

02 Mayıs
Superonline

Tahmini 2 aydır Superonline kullanıyorum ve başlıkta da yazıyor league of legends oynuyorum, 2 aydır sabit ping yüzü görmedim ha bir kerecik bir ara sabitlendi fakat onun dışındaki 2 aylık süreçte AKK dolmadığı…

02 Mayıs
Superonline

53***40 numaralı abone numarasıyla 50 Mbit internet servisi almaktayız ancak 76,…

24 Nisan
Superonline

Superonline yalın internet kullanıcısıyım. Almam gereken 8 Mbps hızı aboneliğim sürecinde alamadım. Bunu kendilerine söylediğimde ise altyapımın yetersiz olduğunu söylüyorlar fakat altyapıdaki sorunu çözmek içi…

28 Şubat
Superonline

2 yıldan fazla oluyor bağlatalı ve 1 seneden fazla süredir ping sorunu yaşıyorum. Yok AKK dolmuş, yok şu an bakım var, yok şimdi hava şartları yok efendim sizin oynadığın oyunda sorun var yok bilmem ne. AKK ayı…

27 Ocak
Superonline

Ağustos ayında Superonline'dan 100 GB AKK'li 16 Mbps hızda internet satın aldık.…

20 Ocak

Pelin'in Teşekkür Mesajı

Bu şikayet sonrasında teknik ekip arkadaşlar evime 3 kez gelip hiçbir arıza bulamadı. Sonuç olarak 1 ay arayla 3’er gün altyapı çalışmasıyla internet kesintisi yapılarak sorun düzeltildi. Bu süreçte ben yaklaşık 15 arıza kaydı açtım. Teknik arkadaşlar 3 kez evi baştan aşağı aradı. Ama sonuç olarak sorunu çözdüler. Kesintilerin olduğu dönemde öncelikle Turkcell Superonline’ın aldığı aksiyon için, (çünkü hiç internetsiz kalmadım.) sonra da geç de olsa altyapı çalışmalarını tamamladığı için teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcilerinize de ayrıca sabrından ötürü teşekkür ederim:)
06 Ocak

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap