Akilliphone.com Elemanların Bilgi Yetersizliği...

Mustafa Ö. |

Akilliphone.com sitesinden N11.com aracılığı ile almış olduğum yedek parça benim istediğim yedek parça değildi. Ürünün değişimi için ürünü kargoya vererek geri gönderdim. Değişim için fatura olması gerektiğini ileten müşteri temsilcisine faturanın orijinal belgenin kendilerinde olduğunu bunun aslı gibidir fotokopisi ile işlemi gerçekleştirebileceklerini söyledikten sonra Akilliphone.com yetkilileriyle iletişim kuramıyorum. Beni aradıkları numaradan aramalarıma cevap verilmiyor. Bu zamana kadar yaptığım alışverişlerden problem yaşamadığım Akilliphone.com firmasını bir bilinçsiz eleman yüzünden karalamak istemem ama konun daha hızlı şekilde çözülebileceğini umuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün