Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gündemdeki Şikayetler

Akıl, İade, Tutanak

22 Şikayet
1

N11 Aldatılmamıza Çanak Tutuyor

profile
Gürdal   N11
15 Ocak
200

B**** A***** isimli mağaza aldatıyor. N11 deki ilanında 4 pervaneli sistem olan ürün ilanı verip aldatarak ticaret yapıyor. Mağazanın ilanı doğru değil. Normal sistem pervaneli ürün gönderip sonra da iade ettiğinizde ürün hasarlı geldi deyip iadeyi reddediyor. Satmadığı ürünün parasını alabilecek ka...

1

Aras Kargo'dan Hasarlı Teslimat Tazminatı İstiyorum

profile
04 Ocak
208

N11.com dan aldığım motorsiklet aküsü arızalı geldi. Daha sonra iade etmek için ürünü Aras Kargo Nispetiye Şubesi ile gönderdim. Ürünü teslim ettiklerinde ürün hasarlı bir şekilde ulaşmıştı. Gönderdiğim kişi bana WhatsApp tan fotoğraflarını attı ve hasarlı gittiği için iade yapamayacaklarını söyledi...

Aras Kargo'dan Hasarlı Teslimat Tazminatı İstiyorum
Aras Kargo'dan Hasarlı Teslimat Tazminatı İstiyorum
Aras Kargo'dan Hasarlı Teslimat Tazminatı İstiyorum
+3

Trendyol Mağduriyeti Gidermek İçin Çözüm Bulamıyorsa

profile
27 Kasım 2023
253

Trendyol üzerinden Egeizo adlı firmadan almış olduğum çamaşır kurutma makinesi, Horoz Nakliyat tarafından getirilirken yolda hasar görmüş. Yetkili bayi gelip kurulum yapmak istediğinde hasar tespiti yapıp tutanak tuttu. Akabinde Trendyol üzerinden iade kodu alındı. Horoz Nakliyat iadeyi almak için g...

Trendyol Mağduriyeti Gidermek İçin Çözüm Bulamıyorsa
Trendyol Mağduriyeti Gidermek İçin Çözüm Bulamıyorsa
Trendyol Mağduriyeti Gidermek İçin Çözüm Bulamıyorsa
+2
1

N11 İade İşleminin Yavaşlığı

profile
Atifet   N11
06 Ağustos 2023
119

17 Temmuz 2023'te N11 alışveriş sitesinden Vestel marka bir klima siparişi verdim. Sipariş verirken kargo firması olarak Horoz Lojistik olarak belirtilmesine rağmen ancak 9 gün sonrasında Sürat Kargo tarafından ambalajı deforme olmuş şekilde getirildi, tutanak istedim vermedi, Ürünü sadece araçtan i...

N11 İade İşleminin Yavaşlığı
N11 İade İşleminin Yavaşlığı
N11 İade İşleminin Yavaşlığı
+4
1

A101 Haksızlık, Nitelikli Sorumsuzluk

profile
Dilnaz   A101 Şikayetvar üye markasıdır
16 Haziran 2023
2.038

Haksızlık nitelikli sorumsuzluk. A101'den aldığım her sepetteki ürünlerde mutlaka 1 sorun var, 17.05.23'te siparişim içinde kırık olan mikrodalga 3'lü tencere kırık göndermişler. İade talebi oluşturdum ama kargo hasar tutanak tutturulmadığı için talebiniz reddedildi diyorlar. Kargodan gelen koli ha...

A101 Haksızlık, Nitelikli Sorumsuzluk
A101 Haksızlık, Nitelikli Sorumsuzluk
A101 Haksızlık, Nitelikli Sorumsuzluk
1

Media Markt İnternet Alışverişi Kırık Ocak

profile
26 Aralık 2022
200

Media Markt internet üzerinden almış olduğumuz Vestel ankastre ocak kargo tuz gibi dağılmış getirdi. Bende kabul etmedim tutanak tuttu aldı. Gerisin geriye götürdü ancak bu seferde Media Markt ürünü kargadan kabul etmiyor ücret iadesi yapmıyor Yurtiçi Kargo beni arıyor zaten ürün aktarma kırılmış tu...

5
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Mağduriyeti ve İşlerini Düzgün Yapmamaları

profile
23 Aralık 2022
107

"Yurtiçi Kargo Gaziantep bölge müdürlüğü çalışanlarına ve Sait beye çok teşekkür ediyorum"

Vatan Bilgisayar'dan telealışverişle ronorock s 7 aldım. Yurtiçi Kargo ürünün kutusunu delmiş resmen ısrarla ürünü teslim almayacağımı söylememe rağme...

Yurtiçi Kargo Mağduriyeti ve İşlerini Düzgün Yapmamaları
Yurtiçi Kargo Mağduriyeti ve İşlerini Düzgün Yapmamaları

Yanlış Ürün Yollayıp, Bunu Kabul Etmeyen D&R

profile
Melek   D&R Şikayetvar üye markasıdır
29 Kasım 2022
459

İki hafta önce W111472161 numaralı siparişte 2 defter aldım. Bana yanlış modelde 2 defter gönderdiler. Hemen iletişime geçtim ve bir kod verdiler iade göndermemi istediler. Gönderdim ve neredeyse 2 hafta olacak bekliyorum. Defalarca sordum, işleminiz devam ediyor, bekleyiniz vs vs deyip durdular. Bu...

1

Çiçek Sepeti Üyelerinin Arkasında Durmuyor.

profile
18 Ekim 2022
107

12.10.2022 tarihinde ciceksepeti.com aracılığı ile Digiaworld satıcısından 294778937 sipariş numarası ile gimbal satın aldım. 14.10.2022 tarihinde Sendeo o kargo şirketi aracılığı ile kargo tarafıma teslim edildi. Kargo içerisi görülmeyen beyaz renkli bir poşet içerisinde geldi. Paketi teslim aldım....

Çiçek Sepeti Üyelerinin Arkasında Durmuyor.
Çiçek Sepeti Üyelerinin Arkasında Durmuyor.
Çiçek Sepeti Üyelerinin Arkasında Durmuyor.
+3
5
Çözüldü

Korkmaz Mutfak Eşyaları  Kusurlu Ürünler!

profile
18 Ekim 2022
3.108

"Yaşadığımız olay yanlış bilgilendirmeden kaynaklı personel bilgisizliği idi. Mağazaya sonradan görevlendirilen Gamze Hanım ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdü. Konunun tamamen dışında olmasına rağmen, marka/müşteri ilişkisine verdiği önem umarım üsleri tarafından da görülür. Marka ile sorunum zaten yok kalitesi ortada, benim yaşadığım yanlış bilgi verilmesi idi. Bu konuda tarafımı mağdur etmeyen önce Gamze Hanıma ve Korkmaz ailesine teşekkür ediyorum."

20 Ağustosta Meydan AVM Korkmaz şubesine gittim ve kaplama olmayan granit tencere takımı var mı dedim. Satıcı kişi kaplama olmadığını söylediği bir ür...

Aras Kargo Yanlış Kişiye Teslimat

profile
10 Mayıs 2022
615

Aras Kargo - Gönderinin Başkasına Teslimat Yapılması 05.05.2022 tarihinde tarafıma gönderilen ürün, 06.05.2022 tarihinde bana gelmesi gerekirken Kargo Görevlisinin ihmali yüzünden Kimlik Bilgisi ve SMS kodu sorgulamadan başkasına teslim edilmiştir. Konu ile alakalı aynı gün içerisinde karakola gidi...

Aras Kargo Yanlış Kişiye Teslimat
1

Sürat Kargo Yırtılan Kargo Poşeti Sonucu Ürünlerimin Kaybolması

profile
22 Nisan 2022
303

Dolap uygulamasından aldığım 19813141642191 numaralı takip numaralı ürünüm kargoda gelirken poşeti yırtılmış ve içerisinde 2 adet dambıl 2 adet plates bandı düşmüş ve sadece plates matı kalmış kurye bir hışımla gelip gittiği için tutanak tutturamadım ( olay bugün yani 22.04.2022 tarihinde oluyor ) h...

Sürat Kargo Yırtılan Kargo Poşeti Sonucu Ürünlerimin Kaybolması
Sürat Kargo Yırtılan Kargo Poşeti Sonucu Ürünlerimin Kaybolması

Çiçek Sepeti Hasarlı Ürünün İade Alınmaması

profile
01 Nisan 2022
358

Ürün kapağı kırık ve içinden akar halde geldi. Paketleme çok kötüydü. Kutusu yıpranmıştı ve üstünde son kullanma tarihine ilişkin bir bilgi de yoktu. Kargoyu ben yokken eşim almış, kontrol edip tutanak tutmayı akıl etmemiş. Pratikte bu tutanak işini uygulayabilen, kargo teslim personelini bekletip p...

Çiçek Sepeti Hasarlı Ürünün İade Alınmaması

N11 Fabrika Hatası Olan Bir Ürünü İade Edememe

profile
Ramazan   N11
08 Şubat 2022
429

N11 üzerinden fanlı ısıtıcı aldım, hasarlı çıktığı için iade etmek istedim ama kabul etmediler. Sebebi ise; teslim alırken kuryenin hasar tespit tutanağı tutması gerekiyormuş, bende onlara kargonun dış ambalajında herhangi bir hasar yok ise tutanak tutamayacaklarını söyledim, buna rağmen iade edemed...

5
Çözüldü

Samsung Telefon Tüketici Hakem Heyetini Kazandım Ama  Paramı Ödemiyor! A72!

profile
21 Ekim 2021
27.746

"Benimle ilgilenen, dosyama bakan Mustafa beye çok teşekkür ederim. Zaten hep işiniz hallolacak diyordu ama ben yine de korkuyor inanamıyordum. Ücret iadem az önce yapıldı. Her zaman çağrı merkezimizi arayıp dokuzu tuşlayıp mustafa beyle görüşmek istiyorum deyin sorununuz olursa dedi. Aradığımda da ulaşmayı başardım kendisine. Yardımcı oldu. İşlemlerimi yaptı. Dedikleri de doğru imiş. Teşekkür ederim. Çok sevinçliyim"

Mayıs 2021 te Trendyol üzerinden bir satıcıdan Samsung Galaxy a72 cep telefonu aldım 4.713 TL'ye. Aldığım günden batarya ısınması, ses ve dokunmatik e...

Trendyol Kırık Ürün Gönderip İade Kabul Etmiyor

profile
10 Ekim 2021
1.887

Trendyol'dan 813447406 Sipariş numarası ile Korkmaz tost makinesi siparişi verdim. Ürün kargo tarafından site güvenliğine teslim edilmiş. Akşam iş dönüşü teslim aldık, kutuyu açtık ürünün kırık olduğunu gördük fotoğrafını çekip iade talebi oluşturup gönderdik. Firma iadeyi red etti. Trendyol'u aradı...

Trendyol Kırık Ürün Gönderip İade Kabul Etmiyor
5
Çözüldü

N11 Ürün Hatalı Anlatıldığı Gibi Değil İade Kabul Olmaz

profile
Erdal   N11
23 Eylül 2021
442

"Hızlı çözüm sundular ilgili alakalı sonuçtan memnun kaldım. Ama bu tür sorunlar bu aşamaya gelmeden çözülmeli alt firmalar sorumluluk bilinci olmamalı.Teşekkürler"

N 11 kurumsal olduğu düşünerek güvenerek lostope marka Kemer aldım yüzde yüz deri diyerek ürün çok kalitesiz anlatıldığı gibi değil 3 günde deforme ol...

N11 Ürün Hatalı Anlatıldığı Gibi Değil İade Kabul Olmaz
1

Dolap Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Mustafa   Dolap
13 Temmuz 2021
3.253

Dolap üzerinden ürün sattım. Yurtiçi Kargo ürünü kırıp götürmüş. Alıcı ile satış işleminden önce kargoda sorun yaşanması durumunda mesuliyet kabul edilmeyeceğini belirtmiştik, sağ olsun (!) buna rağmen iade talep etmiş. Dolap da bunu kabul etmiş. Sapasağlam gönderdiğim, sarıp sarmaladığım, koli için...

Trendyol Firmasının İlgisizliği, Satıcının Art Niyeti

profile
14 Haziran 2021
2.808

Kargo ile gelen ürün kargoda hasar almış, kargo firması kargoda taşımaya uygun ürün gönderilmemiş diyerek sorumluluk kabul etmiyor. Satıcı ise denemişsiniz diyerek ürünü iade almıyor. Denemeden elektrikli bir ürünün arızalı olduğu nasıl anlaşılır tabii bilmiyorum. Trendyol ise bu durumda resmen 3 ma...