Akgünler Elektronik stokta Olmayan TV'yi Varmış Gibi Gösterdiler...

Naci H. |

N11'den aldığım televizyon stokta varmış gibi satılıp ve sonra stokta olmadığını kart çekildikten sonra e-mail ile bilgilendirildi aynı gün için de paramı iade etmediler. Güvenilir bir site olduğunu zannediyordum ama yanılmışım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    12:56

    Sayın Naci H.,

    n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, ilgili tarihte siparişinizin stoklarda tükenmesi sebebi ile gönderimin sağlanamadığı ve iptalinin gerçekleştirildiği yönündedir. Stok bilgilerinin güncel olarak sağlanması konusunda mağazamıza gerekli uyarılar yapılmıştır.

    Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri