Toplam çözüm sayısı
..
Aker Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Canan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aker'in Kullanılmış, Lekeli, Uçları Çıkışmış Şalı Yeni Diye Göndermesi

1118görüntüleme
Canan
Canan 12 Ekim 01:15
Aker'in Kullanılmış, Lekeli, Uçları Çıkışmış Şalı Yeni Diye Göndermesi
Aker'in Kullanılmış, Lekeli, Uçları Çıkışmış Şalı Yeni Diye Göndermesi
Aker'in Kullanılmış, Lekeli, Uçları Çıkışmış Şalı Yeni Diye Göndermesi

Aker'den yaklaşık 1.600 TL'lik şal aldım. Yurt dışında olduğum için ürünler bir tanıdığımıza gitti ve o bana getirdi. Paketi açmadan getirmişti, açtığımızda çok şaşırdık. Şalların bir çoğu gelişi güzel katlanmış, kat yerleri harici bir çok iz oluşmuş ve paketli değillerdi. Bu kadarla kalmış olsa bir şey yazmayacaktım fakat sallardan biri kullanılmış. Bir çok yerinde lekeler var, uçlarındaki iplikler çıkışmış ve çok kırışmış. Resmen kullanılıp katlanıp gönderilmiş. 

Aker'e durumu bildirdiğimde ürünü iade etmemi söylediler. Buradan ürünün postayla oraya gitmesi hem çok pahalı olacak hem de bir aya yakın zaman alacak dediğimde, ürünün 15 gün içinde elimizde olması gerekiyor dediler. Kullanılmış, lekeli, kırışık, uçları çıkışmış salı müşteriye göndermek kendi hataları olduğu halde hiçbir şekilde hatalarını telafi etmeye çalışmıyorlar. Yıllardır güvendiğim, fakat beni hayal kırıklığına uğratan bir marka. 

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aker mağazacılıktan 05.11.2021 tarihinde bir ürün aldık. Ürünü beğenmedik tekrar iade etmek istedik. İlk önce pazar günü diye iade alınmadı. Ardından 08.11.2021 pazartesi günü iademizi verdik. 26.11.2021 tarihi oldu halen ödememizle alakalı bir dönüş yapılmadı. Ödeme gelmedi! Mağazayı arıyorum merke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 21:42

Aker'den kalitesine güvenerek indirimden etek aldım ve rengi solmuş defolu bir ürün geldi. Aker'e hiç yakıştıramadım tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aldığım ürünü iade ettim umarım iade konusunda da bir sorunla karşılaşmam dikkatli olmanızı öneririm.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 09:18

18.08.2021 tarihinde Aker markasının internet sitesinden alışveriş yaptım. Kargo 21.08.2021 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürüne baktığımda, benim aldığım ürünle alakası olmayan, tuhaf bir kıyafet geldiğini gördüm. Ürünü iade etmek istiyorum; ürün size ulaşmadığından dolayı iade işlemi yapamazsınız d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 21:01

13 ağustosta Antares mağazanızdan 1071 TL değerinde alışveriş yaptım. Alışverişimin 244 TL değerinde ki tuniği iade etmek istedim değişim yapacak ürün bulamadığım için fakat ürünümü iade almadılar. Etiketi üzerinde ürünün 14ağustosta değişim iradeye geldim fakat ürünüm iade alınmadı. Dün aldım bugün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 15:48

Ürün ekru elbise ancak kargo geldiğinde açtığım paketten etekleri kirli kullanılmış elbise iade ettim WhatsApp yazmama rağmen binlerce kez düzgün cevap alamadım. Aker e yakışmayan müşteri hizmeti yazık ürün elinize ulaştıysa para iadesi sağlayın yazık şikayetleri önce okusaydım asla alis veriş yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 12:35

Aker'den 1 buçuk ay önce aldığım deri etek büyük geldiği için geri iade ettim. 15 Haziran da kargo ya teslim ettim ve 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluktan müşteri temsilcisine bağlanamadı yoğunluktan diyor madem bu kadar yoğun çalışıyorsunuz n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:22

Akerin sitesinden 8 Temmuz Perşembe günü sipariş verdim günlerdir ürün hazır olduğu halde kargoya verilmiyor. Başka siteden cuma akşam sipariş ettiğim ürün pazartesi elime ulaştı ama Aker kargo kotası bahanesiyle göndermiyor. Kargoda gecikme olur tamam, ürün stokta olmaz ulaşmaz tamam anlarım ama ha...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 10:14

Aker Urunu iade etmek istiyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar cevapsız dönüş yapılmıyor. Surat kargoyu aradım onların yönlendirmesiyle olması lazım bana olmayan 270t lik ürün elimde kaldı resmen bir daha kesinlikle bu markadan almam bu markadan bunu beklemezdim

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 11:18

İlgili firmadan aldığım ürünü iade etmiş olmama rağmen iade etmiş olduğum ürüne ilişkin bedel tarafıma iade edilmemiştir. Halen bekliyorum mayıs'tan beri 2 ay oldu bu süreç teslimatta sıkıntı. İletişimde sıkıntı. Böyle bir markanın bu kadar mahvedilmesi gerçekten şaşırtıcı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 15:12

Aker'den online sipariş verdim 5 ürün yerine 4 ürün gönderdiler ve 5 ürün ücreti aldılar. Durumu izah etmek için WhatsApp hattına mesaj attım mail attım bir ürünü de iade etmek üzere ertesi gün gönderdim ancak ne göndermedikleri ne de iade ettiğim ürünün ücreti iade edilmesi iade edildi diye mesaj g...

  • profile
1 Destekçi