Toplam çözüm sayısı
..
Aker Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aker Ürünlerimi Göndermiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

765görüntüleme
Ayşe
Ayşe 1 hafta önce

Aker markanın kendi sitesinden yaptığım, 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gereken ürünlerim 2 hazirandan bu yana kargoya verilmemiştir. Günlerdir aramama rağmen müşteri hizmetleri cevap vermemekte, WhatsApp ® iletişim hattına bıraktığım mesajlarım okunduğu halde cevap verilmemektedir. Sipariş detayında iptal butonu bulunmadığından siparişimi iptalde edememekteyim. Kurumsal bir firma olduğu için güvenip alışveriş yaptım; ancak karşımda hiçbir muhatap bulamamaktayım. Siparişimi iptal hakkım bulunduğu halde iptal de yapamıyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

03.06.2021 tarihinde TS0106***89 sipariş numaralı siparişimizin içerisinde değiştirmemiz gereken ürünler var ancak Aker mağazasına ulaşamıyoruz ne WhatsApp destek hattından ne 0212 ve 444'lü numaralarının hiçbirine cevap vermiyorlar işlerine verdikleri değer gönderdikleri kargo paketinden belli zate...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Aker online dan 1 elbise ve 1 gömlek alıp ödemesini yaptım fakat 30.04.2021 tarihinde yapmış olduğum bu alışveriş hala elime ulaşmamıştır, sistemde 1.5 aydır "kargo hazır" yazıyor. Ürünlerim elime ne zaman geçecek bilmiyorum ama bir bildiğim var daha da Aker den alışveriş yapmayacağım! Lütfen artık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TS0306***85 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. 3 Haziran tarihinde siparişim oluşturuldu. 3 gün içerisinde kargoya verilmesi gereken ürünler hala kargoya verilmedi. Siparişimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 gün içerisinde kargoya teslim edilmesi gereken ürün 1 haftadır teslim edilmedi ve kargo gönderilmiyor ve bu durum ile ilgili aradığım çağrı merkezine ulaşamıyorum. Mail gönderdim ve WhatsApp mesaj gönderdim, fakat dönüş mesajı alamadım. Fatura kesilmiş mesajı aldım ancak aldığım ve ücretini ödediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

aker.com.tr üzerinden alışveriş yaptım. Ancak bir hafta geçmesine ve kargo hazırlanmış görünmesine rağmen ürün gönderilmiyor. Herhangi bir şekilde iletisim de kurulamıyor firmayla. İnsanın aklına her şey geliyor haliyle. İptal etsem parayı gönderirler mi endişesi de var. Aksi gibi siparişteki ürünle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir hafta önce sipariş numarası ile sipariş verdim 3 iş gününde kargolamanız gereken ürünüm bir haftayı geçmesine rağmen halen kargolanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor, WhatsApp uygulama numarası mesajlara bile bakmıyor mail attım yine de dönmediler bir daha asla sipariş vermeye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.05.2021 tarihinde Anneler Günü için verdiğim siparişim kargo hazır durumunda bekletiliyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Mailere bile geri dönüş yok. Müşterisini bu kadar mağdur eden başka hiçbir firma görmedim. Yazıklar olsun.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aker kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekir ibaresi kendi sitelerinde mevcut. Kargoya 10 gündür verilmedi, WhatsApp destek hattına yazdım 2 gün geçti cevap yok. Bu büyük bir ihmal, kargo numarası dahi alamadım. Ürünler hediye idi bir anlamı kalmadı bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aker sitesinden 3 mayısta oluşturduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. WhatsApp'tan ulaştığımda ürünün kargoya verileceği zaman defolu olduğunu ve yeniden tedarik sürecine girdiğini söylediler fakat 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aker mağazasından tam 12 gün önce TS220515080 numaralı ürünü sipariş verdim. Parası ödendi fakat ne bir kargo hareketi var ne de koskoca şirketten bir cevap telefonlara asla cevap vermiyorlar. Whatsapp hattı asla cevap vermiyor ürün nerede ne zaman kargolanacak 12 gün oldu ayıptır

  • profile
1 Destekçi