Toplam çözüm sayısı
..
Aker Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aker Mağazacılık'ta Olan  İade Ve İletişim Sorunu

818görüntüleme
Ahmet
Ahmet 2 hafta önce

Aker online mağazasından üç defada toplam altı ürün aldım. 1) Gelen ürünler bir poşete dahi konulmamış doğrudan ipek eşarplar kargo poşetine konulmuş ve öyle gönderilmiş. 2) Üç defada gelen altı ürünün üç tanesini tek pakette iade ettim. Ayrı ayrı gelen ürünleri tek pakette göndermem hata olabilir ancak firma kargo parasını fazla vermesin diye bunu yaptım. Keşke yapmasaydım. Tabi hepsinin faturası yanındaydı. Yani eksiklik yoktu. Bunun karşılığında tek bir ürünün iadesini yapmışlar.

3) İadeden de vazgeçtik hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. WhatsApp ® hattı var gözüküyor hikaye bakan yok. 444'lü numara var cevap veren yok sanki meşgule düşürüyorlar. 212 li numarayı bile denedim cevap asla yok. Yüzlerce kez online alışveriş yaptım böyle site görmedim.  4) Bulunduğum şehirdeki Aker mağazasına gittim. Sizin gibi kaç kişi geliyor dediler. Aker gibi bir markada nasıl oluyor dediğimde değişik şeyler söylüyorlar. Kimsenin markayı ülkemizin bir markasını bozmaya hakkı olmadığı gibi büyüklerimize zarar vermeye de hakkı yoktur. 

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mayıs başında aldığım ürün kargoya verilmeden 12 saat içinde iptal ettim. Ama iptal etmeme rağmen, ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağaza sözde ücret iadesini gerçekleştirdiğini söylüyor. Banka mağazaya ait işlem numarasını yolladı bu numaraya ait bir iade olmadığını bildirdi. Banka iadenin gerçekleşme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aker iade edilen ürünün geri ödemesi yapmıyor ayrıca 444 **37 işletim hatlarını defalarca aramama rağmen telefonu açan yok muhatap olacağım bir yetkili kişi olmadığı için sesimi buradan duyurmak istiyorum. Madem müşteri temsilcisi yok neden bu hattı açık tutuyorsunuz. Anlamadım koskoca yılların Aker...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aker marka eşarbı eşime aldım. Talimatlara uygun şekilde ilk yıkama sonrasında üründe sokma meydana geldi. Bunun üzerine eşarbı aldığım mağaza üzerinden, ürününü Aker firmasına iade edilmek üzere gönderdim. Aker firmasının iade talebine verdiği cevapta eşarbın incelendiği firma kaynaklı bir hataya r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 12:04

Aker Kayseri mağazasından 1 Nisan günü annem için tunik aldım 230 lira tutarında tunik büyük geldiği için iade etmek istedik ama iade olmadığını sadece değişim olabileceği söylendi ama kasa da giyilmemiş ürünlerin 14 gün içinde değişim ve iadesi olduğu yazıyordu iade yapmadıkları için mecburen 2 Nis...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 11:50

Aker'den aldığım, TS1704**95 sipariş numaralı siparişle aldığım ürün beklediğim gibi gelmedi ve ürünü iade ettim ancak 15 günü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de her türlü yolu denedim ancak kimseye ulaşamıyorum. Ben ürünleri iade ettikten 10 gün sonra sipa...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 14:09

İnternetten aldığım ürünlerin bazılarını iade etmek istiyorum, fakat kimseye ulaşamıyorum. Mağaza biz bilmiyoruz diye cevap veriyor. Tüm telefonları günlerdir aramama rağmen kimse cevap vermiyor. Mağazadaki personellerin bizim bilgimiz yok, nasıl iade edeceksiniz demesi aynı bir rezillik.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 17:45

Aker mağazasından 28 aralıkta iade ettiğim ürünün parası 11 Mart olmuş hala yok bankayla görüşelim gibi bahanelerle erteleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz defalarca 444'lu numarasını aradım. Mağazada yardım etmeye çalışıyor ama yapamıyor altı üstü bir iade için defalarca aramak zorunda ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 12:26

aker.com.tr'den sipariş verdiğim AKR0210****46 numaralı ürün üzerinde ''alarmlı'' olarak teslim edildi. Küçük bir ilçede çalışıyorum ve bulunduğum ilçede Aker mağazası mevcut değil. Ürünü iade edebilmek için 10 gündür UPS Türkiye için gerek online gerekse çağrı merkezinden kurye isteğinde bulunuyoru...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 15:48

Verdiğim sipariş teslim edildi görünüyor ancak kargo firmasına sorduğumda kaybolduğunu beyan ediyor. Aker ise defalarca aramama ve mesaj yazmama rağmen cevap vermiyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir mağaza. ürün tutarı iade edilmese yasal süreçle çözmeye çalışacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 23:07

2020 Ağustos ayının 2. Haftasında Ümraniye Aker mağazasından hediye amaçlı ceket ve pantolon satın aldım, ürünün ilk kullanımı sonrasında üründe üretici hatası olduğunu düşündüğüm deformasyonlar yaşandı, ürünler hediye amaçlı olduğu için satın aldığım tarihten sonra hediye sahibine teslim edildi. A...

  • profile
  • profile
2 Destekçi