Toplam çözüm sayısı
..
Aker Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aker Mağazacılık Ürünün Sıkıntılı Çıkması!

3015görüntüleme
Havva
Havva 16 Ekim 13:40
Aker Mağazacılık Ürünün Sıkıntılı Çıkması!
Aker Mağazacılık Ürünün Sıkıntılı Çıkması!

İstanbul'u gezerken Aker mağazasından 600 TL elbise aldık beğenerek, sonrasında ertesi gün yaşadığımız şehre geri döndük ve ardından Covid geçirdiğimiz için karantinaya girdik hiç çıkartıp bakma fırsatımız olmadı hastaydık, karantinamız bittikten birkaç gün sonra çantadan elbiseyi çıkardık incelerken dikiş boyunca yan taraftaki lekeleri fark ettik yani ürün defolu çıktı .

Biz bunun için harekete geçtik İstanbul Ümraniye'deki mağazayı defalarca aradık fakat cevap alamadık diğer bize yakın olabilecek diğer Aker mağazalarını da aradık yine açan olmadı akabinde Aker'in internet sitesinden WhatsApp hattı üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçme fırsatımız oldu. 

Bize en yakın mağazaya fişimizle gidip iade ya da değişim yapabileceğimizi söylediler. En yakın mağazaya gittik İzmit Gebze Center'daki orada da yetkili kişiler iade alamayacaklarını ve üründeki defoyu da kabul etmediler ve aldığımız mağazayla yardımcı olacaklarını söyleyerek bizi sözde yardımcı olmaya çalıştılar.

Hala aldığımız mağazadan haber bekliyoruz sonuç sıfır sözde ürün marka ve garantili olduğunu düşünüp güvenli olduğunu düşünerek aldığımız ürün elimizde kaldı ve o ürünü biz kullanamıyoruz ve 600 TL bir ürünle mağdur edildik maalesef çok üzgünüz... Bir daha da Aker'den hiçbir ürün almayı düşünmüyoruz.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 15:33

Aker ürününün ayıplı çıkması sonucunda çok geç geri dönüş yapılması ve hiçbir şey yapamayacaklarını ifade etmeleri tam bir hayal kırıklığı. Maalesef isim yapmış markaların daha sorun çözüm odaklı olmaları gerekirken tamamen kendi çıkarları doğrultusunda müşterilerinin söylemlerini umursamadan konuyu üstün körü kapatmaları gerçekten çok üzücü ürünlerine sahip çıkmıyorlar ve hiçbir çözüm üretmiyorlar hatta hiç umursamıyorlar sen depelenip duruyorsun elinde kalan ayıplı ürün ve yaşadığın stres maalesef. Ürün elimizde kaldı oysa ki ürünü sadece bir kez denedik ve ardından Covid hastalık sürecimiz geçirdik sonrasın da fark ettik hemen ulaşmaya çalıştık defalarca açan olmadı tam ulaştık geçte olsa derken çok ilgisiz ve lakayttılar mağaza müdürüne danışıp döneriz dediler biz tekrar arayana kadar kimse aramadı tüm çabalarımıza rağmen olan bize oldu ;ayıplı mal ve çektiğimiz stresli günler elimizde kaldı

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 15:41

Akyaka AVM'den almış olduğum kapı havalanması dolayısıyla iade başvurusu yaptım. 1 ay sonra ürün değişim i için aradılar. 3 ay önce Akyaka AVM'ye fark ödeyerek başka bir kap aldım. Fakat aldığım yeni kap bir hafta da yine havalandı. Ürünü iade için götürdüm. 15 gün sonra ürünü temizleyip bana geri v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 15:50

İade ettiğim ürünler için defalarca mağaza aracılığıyla düzeltme istememe rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağazadan aldığım ürünleri 10 gün sonra iade ettim ancak 1 ayı aşkın bir süredir para iadesi yapılmadı. Kurumsallıktan uzaklaşan bir firma, çok yazık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 15:30

Değerli Aker Mağazası Yetkilileri, Yakin bir arkadaşım 07.09.2021 tarihinde online mağaza üzerinden sürpriz doğum günü hediyesi olarak İpek bir şal alıp adresime göndermiş. Ürün ertesi gün elime geçti ancak şalın birkaç yerinde bariz hatalar var. Durumu müşteri hizmetlerine izah ettim ancak sadece ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 09:54

İademin üzerinden 50 gün geçti ve param hala yatmadı. Müşteri hizmetlerine ve ürünü aldığım mağazaya telefondan asla ulaşamıyorum. Kalkıp mağazaya kadar gittim geçen hafta ve hala sonuç alamadım. Ürünü fiyatlandırırken dünya markalarından aşağı kalmayan lakin hizmete gelince sosyete pazarı gibi bile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 21:01

13 ağustosta Antares mağazanızdan 1071 TL değerinde alışveriş yaptım. Alışverişimin 244 TL değerinde ki tuniği iade etmek istedim değişim yapacak ürün bulamadığım için fakat ürünümü iade almadılar. Etiketi üzerinde ürünün 14ağustosta değişim iradeye geldim fakat ürünüm iade alınmadı. Dün aldım bugün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 17:25

05/07/2021'de Aker mağazasından 3 parça ürün aldım. Ertesi gün beğenilmedi gerekçesi ile iade ettim. Bana para iadesinin 21 iş günü olduğu söylendi fakat günün dolması sebebiyle mağaza ile görüşmem de para iade talebinin bankaya iletildiği ve beklemem söylendi ama banka ile görüştüğümde böyle bir ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:37

Mağazadan 2 adet ürün aldım bayramdan önce birini iade ettim iademi hala yapmadılar. Diğer ürünü de bayramdan hemen sonra gönderdim ve müşteri hizmetlerinin hiçbir numarasına ulaşılamıyor. Karşı tarafta görüşmek için muhatap bulamıyorsunuz. Ürün alacaksanız iade etmeyeceğiniz ürünler alın paramı da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 18:15

Aker'den is arkadaşlarım hediye aldı. Hediye edilen ürünü Marmara Park mağazasına iade etmek istediğimde "size hediye edenin kredi kartını getirin. Yardımcı olabilirim diye söyledi. Aker Marmara Park çalışanı merve hanim" ürünün bana hediye edildiğini hediye edenin kredi kartını istememin hoş bir ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 10:28

Merhabalar, İstanbul Ümraniye Çarşı Aker mağazanızdan 11 Haziran tarihinde 564,89 TL alışveriş gerçekleştirdik. Aldığımız ürünlerden birisinin bedeni büyük olduğu için İstanbul Fatih Çarşı CD şubenizden 19 Haziran tarihinde ilgili ürünün iadesini gerçekleştirdik. İlgili tutar olan 405.46 TL hesabı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 22:09

İstanbul Aker Canpark şubesinin mağaza sorumlusundan şikayetçiyim. Dün mağazaya iade için gittim 15 Temmuz tatil olduğu için sistem kapalı iade yapamıyoruz dedi yarın ve sonraki günler gelebilirsiniz ürünü ayın 8'inde almışsınız daha vaktiniz var dedi. Bende bugün tekrar gittim iade için ve bana iad...