Toplam çözüm sayısı
..
Aker Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aker Mağazacılık Siparişim Üzerinden 1 Hafta Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

754görüntüleme
Selim
Selim 2 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, firmadan bana telefonla ulaşıp. Para iademi hemen gerçekleştirdiler. Özür olarak hediye çeki de teklif ettiler. Fakat kabul etmedim. Aker firmasından gösterilen ilgiye ve Şikayetvar.com a Teşekkür Ediyorum.”
Aker Mağazacılık Siparişim Üzerinden 1 Hafta Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Online üzerinden verdiğim sipariş üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. WhatsApp ® üzerinden neden kargoya verilmediğini sorguladığımda "Merhaba kargo firması pandemiden dolayı kargo sınırı koymuştur bu nedenle kargo kotası boşaldıktan sonra gönderim sağlanır" şeklinde dönüş yapıldı ve tarih verilmiyor.

Selim
Selim1 hafta önce

Merhaba, firmadan bana telefonla ulaşıp. Para iademi hemen gerçekleştirdiler. Özür olarak hediye çeki de teklif ettiler. Fakat kabul etmedim. Aker firmasından gösterilen ilgiye ve Şikayetvar.com a Teşekkür Ediyorum.

1 Yorum

Kübra
Kübra1 hafta önce
 

Ürünün gönderilmesi gecikiyor hatta bazen hiç gönderilmiyor siparişi kendileri iptal ediyorlar ücret iadesi günler aylar sürüyor. Sıkıntı yaşamaya devam edersen Tüketici Hakem Heyetine başvurmanı öneririm

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aker'in online mağazasından yaklaşık beş gün önce ürün aldım. Kargoya vermediler aradım müşteri hizmetleri açmadı, WhatsApp'tan ulaştım saatler sonra döndüler. Kargo kısıtlamasına takılmış. Bugün tekrar kontrol ettiğimde kısmi iade edildi yazıyor. Sabahtan beri WhatsApp hattından yazıyorum. Çevrim i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.06.2021 tarihinde TS0106***89 sipariş numaralı siparişimizin içerisinde değiştirmemiz gereken ürünler var ancak Aker mağazasına ulaşamıyoruz ne WhatsApp destek hattından ne 0212 ve 444'lü numaralarının hiçbirine cevap vermiyorlar işlerine verdikleri değer gönderdikleri kargo paketinden belli zate...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 gün içerisinde kargoya teslim edilmesi gereken ürün 1 haftadır teslim edilmedi ve kargo gönderilmiyor ve bu durum ile ilgili aradığım çağrı merkezine ulaşamıyorum. Mail gönderdim ve WhatsApp mesaj gönderdim, fakat dönüş mesajı alamadım. Fatura kesilmiş mesajı aldım ancak aldığım ve ücretini ödediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aker markasına ait online üzerinden verdiğim 01.06.2021 tarihindeki siparişim 7 gün boyunca kargo hazırda durumda bekletilip kargoya vermeden 8ci gün de kısmi iade edildi duruma geçti. Yaklaşık siparişi verdikten 3. Günden sonra 04.06.2021 tarihinden beri belirtilen 3 telefon numarası ve bir WhatsAp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir hafta önce sipariş numarası ile sipariş verdim 3 iş gününde kargolamanız gereken ürünüm bir haftayı geçmesine rağmen halen kargolanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor, WhatsApp uygulama numarası mesajlara bile bakmıyor mail attım yine de dönmediler bir daha asla sipariş vermeye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

09.05.2021 tarihinde aker.com.tr mağazasından online olarak TS0905***12 sipariş numarasıyla 1.565,63 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Müşteri hizmetleri olsun WhatsApp üzerinden olsun defalarca ulaşmaya çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Sonrasında siparişimdeki bir ürünün iptal edildiğini geri k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aker kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekir ibaresi kendi sitelerinde mevcut. Kargoya 10 gündür verilmedi, WhatsApp destek hattına yazdım 2 gün geçti cevap yok. Bu büyük bir ihmal, kargo numarası dahi alamadım. Ürünler hediye idi bir anlamı kalmadı bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aker sitesinden 3 mayısta oluşturduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. WhatsApp'tan ulaştığımda ürünün kargoya verileceği zaman defolu olduğunu ve yeniden tedarik sürecine girdiğini söylediler fakat 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aker mağazasından tam 12 gün önce TS220515080 numaralı ürünü sipariş verdim. Parası ödendi fakat ne bir kargo hareketi var ne de koskoca şirketten bir cevap telefonlara asla cevap vermiyorlar. Whatsapp hattı asla cevap vermiyor ürün nerede ne zaman kargolanacak 12 gün oldu ayıptır

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

aker.com.tr den 05.05.2021 tarihinde TS05059382 numaralı siparişim ilk günden beri kargo hazır olarak sistemde görünmesine rağmen, kargoya dahi verilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Mümkün değil, çağrı merkezi ile görüşülmüyor. WhatsApp destek hattı,2 gün sonra standart bir cevapla y...