Toplam çözüm sayısı
..
Aker Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aker Mağazacılık Muhatap Bulamıyorum Ve İade Kodu Alamıyorum

873görüntüleme
Hb İ.
Hb İ. 2 hafta önce

16 Mayıs tarihinde internet sitenizden TS160513855 Sipariş numaralı bir ürün siparişi oluşturdum. 21 Mayıs günü faturası kesildi, 22 Mayıs günü kargoya verildi ve 26 Mayıs günü teslim edildi. Anneme hediye olarak aldığım ürünü dün kendisine verdim fakat ürün kendisine beden olarak uymadı, lastik kısmı kapanmıyor. Ben de bugün ürünü iade etmek amacıyla siteye girdim ve iade et formunu doldurdum fakat bir türlü siteniz formu onaylamıyor. Ben etiketli ürünü paketledim, faturasını içine koydum. Sizlerden ürün ile hediye gönderilmişti onu da içine yerleştirdim. Fakat kargolamam için iade kodu şart mı? İade sürecim dolacak, bugün kargolayacaktım fakat müşteri hizmetlerinizi 40 dakika boyunca aradım ama asla yanıt bulamadım. Lütfen bu konu ile ilgili bir önce dönüş yaparsanız memnun kalacağım.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Aker Mağazacılık'tan siparişini verdiğim ürünle alakalı acil şekilde bilgi almam gereken bir konu var. Ulaşıp bilgi almam ve buna yönelik bilgi yönlendirmem gerekiyor. Buna yönelik dünden beri çağrı merkezini arıyorum lakin ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüşte yapılmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.06.2021 tarihinde TS0106***89 sipariş numaralı siparişimizin içerisinde değiştirmemiz gereken ürünler var ancak Aker mağazasına ulaşamıyoruz ne WhatsApp destek hattından ne 0212 ve 444'lü numaralarının hiçbirine cevap vermiyorlar işlerine verdikleri değer gönderdikleri kargo paketinden belli zate...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aker markanın kendi sitesinden yaptığım, 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gereken ürünlerim 2 hazirandan bu yana kargoya verilmemiştir. Günlerdir aramama rağmen müşteri hizmetleri cevap vermemekte, WhatsApp iletişim hattına bıraktığım mesajlarım okunduğu halde cevap verilmemektedir. Sipariş de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir hafta önce sipariş numarası ile sipariş verdim 3 iş gününde kargolamanız gereken ürünüm bir haftayı geçmesine rağmen halen kargolanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor, WhatsApp uygulama numarası mesajlara bile bakmıyor mail attım yine de dönmediler bir daha asla sipariş vermeye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet üzerinden 9 Mayıs'ta verdiğim siparişler için uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail ve farklı kanallardan ulaşarak sonunda 17 Mayıs'ta bana siparişimin işlemde olduğu yönünde bilgi verildi. Biz siparişimizi beklerken 24 Mayıs'ta ürünlerin temin edilemediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş ettiğim ürünler bir ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. İletişim numaralarından arıyoruz sadece mesaj kaydı alıyorlar ve mesaj kutusu dolu diye onu da yapamıyoruz. Bu zamana kadar bu kadar kötü müşteri hizmetleri olan firma görmedim ne zaman teslim edileceği belli değil. İnsanları bu kadar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02.05.2021 tarihinde Anneler Günü için verdiğim siparişim kargo hazır durumunda bekletiliyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Mailere bile geri dönüş yok. Müşterisini bu kadar mağdur eden başka hiçbir firma görmedim. Yazıklar olsun.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aker'den 6 Mayıs tarihinde sipariş verdim bu tarihe kadar kargom elime ulaşmadı kargoya bile verilmemiş daha. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. WhatsApp destek Instagram online cevap vermiyor. Böyle bir markadan böyle bir sorumsuzluk. Ki sayfaya baktığımda benimle aynı tarihlerde sip...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 Mayıs 2021 tarihinde TS140513387 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ancak alışverişim ile ilgili olarak herhangi bir geri dönüşüm olmadığı gibi ürün halen elime geçmemiş durumdadır. Halbuki firma bana "Siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Kargoya verildikten hemen son...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Aker'in internet sitesinden 30.04.2021 tarihinde bir ürün sipariş verdim fakat hala ürün kargoya verilmedi. WhatsApp hattından ve müşteri hizmetlerinden Aker'e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ne WhatsApp'tan dönüş sağlandı ne de telefona cevap verildi. Acil olarak sorunumla ilgilenmesini rica...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum