Aker Mağazacılık Ürününü İade Almıyor.

Ali Onur A. |

Aker Konya Kentplaza Mağazasından 3 gün önce eşimin aldığı kabanı üzerime tam olmadığı için bugün iade etmeye götürdüm. Ancak kesinlikle iade almadıklarını söylediler. Bu durumla ilk defa karşılaştım.

Kullanılmamış ürünün iadesi Tüketici Hakları Kanunu ile koruma altında değil mi? İade etmedikleri ürünün tutarı kadar hediye çeki istediğimde almış olduğum diğer ürünlerle beraber faturanın tamamen iptal edilmesini ve fatura tutarını çek olarak vermek istediler.

Ben diğer ürünleri vermek istemedim. Farklı ürünler almam için ısrar ettiler. Güçlükle yalnızca kabanın miktarı kadar hediye çekini alabildim. Ancak ben kabanı iade etmek istemiştim. Tüketici haklarına aykırı olarak bunu yapmadılar!

Etiketler :

Model ve Beden Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Onur A.
    10 Mart
    22:23

    Mağazadaki yetkililerin davranışlarına rağmen en azından Aker Mağazacılığın ana merkezinden arayıp firmanın çalışma prensipleri ve bazı Tüketici Hakları ile ilgili bilgi verildi. Sonuç değişmedi ve Aker\'in kurumsal vizyonu mağaza seviyesine ulaşmış değil. Yinede teşekkürler.

  • 10 Mart
    13:09

    Şikayetle ilgili olarak, müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKER