Akbayrak Otomotiv FC5 Kronik Arıza Ve Servis Yetkilileri Liyakatsızlığı

Sizlere yaşadığım sorunları belirteceğim aracım 08/2021 model Honda Civic fc5 aldığım günden bugüne her 10.000 km'de bir düzenli olarak servise götürmekteyim. Aracı alırken her türlü ilgiyi gösteren ve bilgiyi veren satış ekibi aynı şekilde sorumsuz ve alaycı bir tavırla konuşan servis yetkilileri. Yer Mersin Honda akbayrak servisi orada çalışan kişiler işini hiçbir şekilde düzgün yapmamaktadır.

Aracı bakıma götürdüğümde akünün zayıf olduğunu bildirmeme rağmen üstünkörü kapıp aküde bir şey olmadığını ilettiler, hatta aküye bakamayacaklarını işlerinin çok yoğun olduğunu bildirdiler, servis bölümündeki müdür ile tartışmalarımız sonucu zorla aküye baktırabildik. Akü şu an iyice zayıfladı ve halen durumu kabul etmiyorlar. Aracımın dörtlü sinyallerini 5 dakika açık bırakıp bir yere uğradığımda bile aracımın aküsü bitmiş olarak buluyorum. Aracı alırken (akünün garanti içerisinde olduğu iletilmişti)

Diğer bir konu ise aracımın motor kısmından ıslık sesi gibi bir ses gelmekte ve bu sesi aracımın ilk 10.000 km bakımından beri her bakıma götürdüğümde servise yetkililerine bildiriyorum ve bir kere sesin kayış gergisinden geldiğini söylediler ve kayış gergisi garanti kapsamında değiştirildi, fakat değişimden sonra aracı servisten alıp çıktığımda 1 saat sonra aynı sorun yine devam etti ve etmeye devam ediyor. Kaç kere göstermeme istinaden bir şeyin olmadığını, daha önce bakıldığını kontrol edilip düzeltme yapıldığı iletip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.

Servis kısmındaki arkadaşların kaba, umursamaz tavırları yüzünden ben Mersin'den Adana Honda servisine gitmek zorunda kalıyorum. Konuştuğum birkaç Honda kullanıcısı da servis kısmındaki şikayetlerini dile getirdiler. Resmen Honda aldığımıza pişman ettiriyorlar.