26 Şubat 2013

Akbank'tan Zorla Kredi Kartı Almışım Gibi Üyelik Ücreti Kesmiş!

Akbank'tan bir ay önce aldığım Axess kredi kartımın daha ikinci ekstresinde üyelik ücreti adı altında 75 TL hesabımdan alınmıştır. Neyin üyeliği bu Allah aşkına zorla gelip ben sizden kart mı alayım dedim? Dernek misiniz? Sendika mısınız? Neyin üyelik ücreti? kartınızı verene kadar şu yok bu yok hiç bir kesinti yok deyip adımıza kart gönderiyorsunuz daha ikinci ekstrede mağdur ediyorsunuz resmen.

Bu haksızlığın en kısa zamanda giderilmesi, alınan haksız ücretin hesabıma iadesini, olumsuz diyorsanız ise de ([email protected]) e-mail adresime kesinti yaptığınıza dair belgeyi göndermenizi ve hakkımı, hakem heyetleri gerekirse tüketici mahkemeleri nezdinde aramak istiyorum.

Yahya 120 Okunma

Cevaplar

  • Yahya'nın Teşekkür Mesajı28 Şubat 2013

    göndermiş oldugunuz mailde itirazımın olumlu sonuçlandığını ve üyelik ücreti adı altında alınan ücretin geri iade edildiği yazıyor. ilginiz için teşekkür ederim... gerekli incelemeleri hesabımdan en kısa zamanda yapacağım...

  • Akbank Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 28.02.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Yahya 28 Şubat 2013

    incelemenin ne zaman sonuçlanacağını ve tarafıma dönüşünüzün ne zaman olacağını öğrenmek istiyorum...

  • Akbank Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön