Akbank'tan Provizyonda Bekleyen İşlemin İptalini İstiyorum!

Tuba K. |

Riot Games şirketinden 20 tl 'lik oyun puanı almak istedim. Site hata verdi ve 20 tl'lik puanımı alamadım. Akbank direktten baktım ve gördüm ki kartımdan ard arda 9 kez işlem yapılmış ve para çekilmiş ama oyunuma puan yüklenmemiş. Benim haberim olmadan kartımdan 9 kez para alınmış. Benim kendi yaptığım ilk işlemde yüklenmesi gereken 20 tl'de yüklenmemiştir. Provizyonda bekleyen bu işlemlerin iptalini istiyorum. 4442525'i arıyorum ilgili birime bağlıyoruz diyorlar. 4/5 kez aradım 20-25 dk. bekledim fakat bağlanıp yardımcı olmadılar. Yetkili birimlerin bana yardımcı olmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    17:41

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi