Akbank'tan Müşteriye Saygı Sıfır!

Halit Emre A. |

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ama hayatımda Akbank Adatepe senedindeki K*** Ş*** kadar saygısız bir personel görmedim. Almış olduğun pos cihazında mail order özellikle istedim ama pos'u aldıktan sonra mail order olmadığı söylendi. İptal etmek isteyince de E** b*** hedefi olduğunu sorun yaşayacağını ücret ödemeden 1 ay tutmamı sonra iade etmemi rica etti bende kırmadım. İptal edince K*** Ş*** arayarak 29 TL masraf çıktığını hesabıma para yatırmamı istedi. Yatırdım ama para hemen hesap işletim ücretine kesildi. Kendisini aradığımda elden de yaptırabileceğimi para kesildikten sonra söyleyerek bu para bankanın hakkı keser tabi dedi. Üstelik "herkesin adını alıyorsun kime şikayet edersen et" diyerek resmen posta koydu.Akbank gibi saygısız bankanın önünden bile geçmem

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halit Emre A.
    10 Ağustos
    14:51

    Ayrıca Sikayetvar.com Akbank halen bir çözüm sunmamışken bu "ilgilenilecektir" mesajını neden sayfada tutuyor. İlgilenildiği falan yok. Bir mail geldi sadece personel ile ilgili şikayetiniz alınmıştır diye. Alındı da ne oldu? Telefon kayıtları dinlendi mi? Personelle görüşüldü mü? Bir kez aranmadım bile bankanızca. Sizin için ucuz bir hesap numarasından ibaretiz biliyoruz ama bu kadarda olmaz. Sanmayın bu Adatep deki personelin yanına kalacak eğer siz bir çözüm sunmazsanız.

  • Halit Emre A.
    07 Ağustos
    12:02

    Firma şikayete geri dönüş bile yapmadı, personelinin bu kibirli tavrını korumayı tercih ediyor. En berbat banka Akbank kredim bitsede ilişiğimi kessem. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek adam resmen babasını dükkanı gibi keyfince agresif davranabiliyor. Şimdi illa gidip Adatepe şubesine o şahısa gereken dersi benim vermem gerekiyor!

  • 04 Ağustos
    17:41

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi