Akbank'tan Kredi Alamadım!

Emre E. |

Kredi kartımın borcunu taksite bölüp kapatmak istediğimi söyledim ayın kasım 12'sinde fakat bana dönem borcunu ödemeyip kasım 27'sinde arayarak yapılandırmak isteğini söyleyeceksin dediler aradım bu yapılandırma sonucunda sadece kredi kartımın kapatılacağı söylendi herhangi bir problem teşkil edilmeyeceği tarafıma iletildi

Cuma günü ise ev kredisi için başvurduğumda ise bana bu yapılandırma sonucu yakın takipte olduğum söylendi ve 10 yıllık çalıştığım bankadan ben ipotekli de olsa kredi alamadım şiddetle kınıyorum.

Aynı gün ise diğer bankalarla irtibata geçtim hiçbir problem olmadan istediğim miktardan fazlasını verdiler çok şaşırdım. 10 yıllık Akbank maaş müşteriliğime son veriyorum.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    17:27

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi