07 Şubat 2014

Akbank'tan Dosya Masrafının İadesini İstiyorum

Tokat Akbank şubesinden 14.08.2008 tarihinde 54 ay vade ile 21,000 TL kredi kullandım tüm vergiler faizler vs toplam 37,554 TL ödeme yaptım. Yasadan yararlanıp dosya masrafını öğrenmeye 21.01.2014 tarihinde Tokat Akbank şubesine uğradım 5 TL karşılığında bana bir dekont verdiler dekontta sadece bankadan çektiğim ana para 21,000 yazıyordu masraflar vs eklenmemişti.

Sorduğumda biz ana parayı belirtiyoruz masrafları gösteremiyoruz dediler. Dosya masrafının iadesini ve benden istenen döküman ücreti olan 5 TL'nin tarafıma ödenmesini istiyorum. Akbank yetkililerinden çözüm sunulacağını umuyorum.

Mustafa 108 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 11 Şubat 2014

    TÜKETİCİ MAHKEME HEYETİNE BAŞVURMADAN UZUN YILLAR ÇALIŞTIĞIM AKBANK YETKİLİLERİNİN SORUNUMA ÇÖZÜM BULACAĞINI ÜMİTEDİYORUM...

  • Akbank Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön