Akbank'tan 1 Haftadır Sonuç Bekliyorum.

Ümit A. |

Kredi kartımın limitinin sıfırlanması için geçen hafta çağrı merkezini arayarak bilgi verdim. Kredi kartımın iptal olmasına rağmen hala 7500 TL görünen limitimden dolayı başka tarafta işlem yapamıyorum.

Çağrı merkezini her aramamda min. 25 dk bekleyip "size dönülecektir süreci beklemem" gerektiğini duyuyorum. Aynı sektörde çalışan biri olarak bankanızdan şikayetçiyim. İstediğim işlemin çok basit birşey olduğunu düşünmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit A.
    24 Haziran
    21:55

    Hala olumlu yada olumsuz donus yok

  • 16 Haziran
    17:39

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi