Akbank'ta Üyelik Ücreti Alıyor.

Aysel B. |

Akbank maaş hesabı müşterisiyim. Tarafıma 2 adet kredi kartı gönderildi geri göndermeme rağmen tekrar tekrar tekrar gönderildi. 1 tanesinin iptalini yaptım ve diğerini kullanayım dedim. 10/09/2016 itibariyle 98 TL üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdim. İlkinde telefon yüzüme kapatıldı ve yanlış yönlendirme yapıldı. 2. arkadaşta yeterli bilgi vermedi. Kart üyelik ücreti almayacaklarını dile getirmelerine rağmen bu kesintiyi yapamazlar. İlgili her yere şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysel B.
    21 Eylül
    01:46

    5 gün önce Akbank'a telefonla ve internet üzerinden şikayetimi bildirdim.ben maas müşterisiyim ve bankalar maas musterilerine üyelik ücreti olmayan kartı gondermek zorundadirlar yasal olarak. Aksi durumda da üyelik ücreti talep edemezler. önce ödemek mecburiyetindesiniz dediler ben itirazimda israrci oldugumda da degerlendirme surecindedir diye bilgilendirdiler.ben odemeyi mecburen yaptım ama yasal olmayan durumu kesinlikle kabul etmiyor ve iadesinin yapılmasını istiyorum bir sonraki ekstreme. Bu tutumlarinda israrci olurlarsa kart iptalimi yapıp. Yasal yollara başvuracağım. Daha ne kadar bekletecekler merak ediyorum.

  • Aysel B.
    21 Eylül
    01:43

    5 gün önce Akbank'a telefonla ve internet üzerinden şikayetimi bildirdim.ben maas müşterisiyim ve bankalar maas musterilerine üyelik ücreti olmayan kartı gondermek zorundadirlar yasal olarak. Aksi durumda da üyelik ücreti talep edemezler. önce ödemek mecburiyetindesiniz dediler ben itirazimda israrci oldugumda da degerlendirme surecindedir diye bilgilendirdiler.ben odemeyi mecburen yaptım ama yasal olmayan durumu kesinlikle kabul etmiyor ve iade

  • Aysel B.
    21 Eylül
    01:41

    5 gün önce Akbank'a telefonla ve internet üzerinden şikayetimi bildirdim.ben maas müşterisiyim ve bankalar maas musterilerine üyelik ücreti olmayan kartı gondermek zorundadirlar yasal olarak. Aksi durumda da üyelik ücreti talep edemezler. önce ödemek mecburiyetindesiniz ded

  • Aysel B.
    21 Eylül
    01:40

    5 gün önce Akbank'a telefonla ve internet üzerinden şikayetimi bildirdim.ben maas müşterisiyim ve bankalar maas musterilerine üyelik ücreti olmayan kartı gondermek zorundadirlar yasal olarak. Aksi durumda da üyelik ücreti talep edemezler. önce odemeye mecbursunuz dediler ben itiraza de

  • 16 Eylül
    11:09

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi