21 Ocak 2014

Akbank'ta Hesap Kapatmak Neden Bu Kadar Zor?

Bolu'dan açtığım hesabı bir türlü kapatamıyorum. Gaziantep'te yaşıyorum ve her gittiğimde müşteri hizmetini arayın diyor, arıyorum faiziniz var ödenmemiş diyor. İzin alıyorum işten gidiyorum 25 kuruş. ödüyorum yine müşteri hizmetini arıyorum yine aynısını diyor
Bolu'ya dilekçe göndereceğiz diyor. Gönderiyoruz yine sonuç yok. İstemiyorum ben kartı falan verirken anında alıyoruz da kapatırken neden bu kadar zorlanıyoruz anlamıyorum.

Halil 48 Okunma

Cevaplar

  • Halil 29 Ocak 2014

    bu arada beni arayan da olmadı lütfen bu konuda yardımcı olun kurtulayım sizden

  • Halil 29 Ocak 2014

    boludan almış olduğum kredi kartımı kapattırdım bana kapatırken bu kredi kartının hesabıda var demediler ve ordada eksiye girilmiş. kredi kartının bi ödemesi burdan yapılmış heralde. bunu bana krediş kartını kapatırken söylemediniz. iki ay sonra mesaj geldi icraya aktarılacaktır diye. (gaziantepte)orda sorup öğrendim ve gittim 120 lira verip hesabı sıfırladım. hesabı kapatın dedim müşteri hizmetlerini arayın dediler. işyerime geldim aradım borcunuzun faizi var kapatamayız dediler. ertesi gün yine işten izin alıp gittim. sıfırladığım borca 25 kuruş faiz gelmiş. sıfırlanmış hesaba bu nasıl geliyo o ayrı bi muamma yine gittim aradım bna yine faiziniz var kapatamayız dediler bu ne ya iki defa sıfırladığım hesaba nasıl faiz gelir ve gittim 17 kuruş onuda ödedim ve boluya dilekçe gönderdik kapatmak için dediler ama kapanmadı yine. Allah size muhtaç etmesin ama kesinlikle akbank benim için bitmiştir. büyük konuşmayayım ama akbank benim için son tercih artık. herkese de anlatıyorum bunu sizin bu hesabı kapatmamak için neler yaptığınızı.

  • Halil 29 Ocak 2014

    hiç bi dönüş olmadı ki bana neyi değerlendireyim.. siz mi iletmediniz yoksa onlar mı tınlamadılar bilmiyorum ama bu siteden hiç bi sonuç alamadım ben.

  • Akbank Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap