26 Ağustos 2013

Akbank'ın Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Uzun zamandır Akbank axess kart kullanıyorum . Daha önceden kart üyelik iptal oldu. 23/08/20013 ekstram da yeniden çıktı 4442525 aradın müşteri temsilcisine önce bağlandım . Ben şikayet,mi söyledim .Temsilci seni başka yere bağlayacağım dedi . Orada muhatap olacak kimse telefonuma bakmadı .

Kart aidatı kalktı deniliyor , yinede ekstranın alt kısmına çaktırmadan yazılıyor .Bu gidişe bir şekilde dur denilmesi lazım . Banka müşteri temsilcisi çok yoğun tahminim, 32 dakika cep telefonum ısındı temsilci cevap vermiyor.

Mustafa 99 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön