13 Eylül 2013

Akbank'ın Kestiği Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Akbank Kuşadası şube memurunun verdiği IBAN numarasına borcumun tamamını kuruşu kuruşuna ödenmesi gerektiği (2) tarihinde EFT ile göndererek ödedim. Dün e-posta ile ödeme yapmadığıma dair Akbank Borç Bildirimi (Ref:4198868467) mesajı aldım. Bugün öğrendiğime göre o hesap numarası imiş ve gönderdiğim para orada kalmış ve birde işletim için 50 TL kesmişler. Neyin işletim parasıymış ki?

Lütfen:
1. Kesilen 50 TL'nin iadesini ve
2. Paramı aynı günde tam olarak bankanıza gönderdiğim için faizin ne olursa olsun tahakkuk etmesini rica ederim.
NOT: Memurlarınızı da bu konuda bilgilendirmeniz gerekiyor.
Bankaya da bugün dilekçe verdim ama sizlerin sayesinde şimdiye kadar çözüme ulaştım.

Dr.özden 44 Okunma

Cevaplar

  • Dr.özden 16 Eylül 2013

    Bu gidişle kartımı iptal e-de-ce-ğim.

  • Akbank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön