02 Eylül 2013

Akbank'ın Hesap İşletim Ücretini İade Etme Şartı!

Geçen sene çalıştığım iş yerinin maaş hesabı olarak açtırdığım hesabıma bağlı olarak, kendilerinden bir miktar da ihtiyaç kredi kullandığım Akbank hesabımdan 2013 ilk yarı yılı hesap işletim ücreti diyerek ihtiyaç kredimin taksitlerinden birini yatırdığımda 50 TL para kesmiştir.

Kendilerini aradığımda en az 2 adet fatura ödeme talimatı verirsem iade edilebileceği mantıksızlığı ile cevap verildi. Kafam takılan sorular;

1. Adıma düzenlenmiş hiçbir fatura yok. Cebimden alınan paramı almak için başkasının faturalarını mı ödemek zorundayım?
2. Zaten ihtiyaç kredisi kullanmışım ve her ay taksiti bu hesap üzerinden yatırıyorum. Hesabım zaten aktif. İşletim ücreti neden?

Gültekin 30 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön