Akbank'ın Haksız Borç Tahakkuku!

Sadık K. |

Akbank'a ait hesaplarımı kapattım. Kartı hiç kullanmıyordum. Birkaç otomatik ödeme talimatım vardı. Mevcut olan borçlarımı ödedim. Kapatırken 70 TL günü gelmemiş borcum olduğunu söyledi. Tahakkuk edip günü gelmeyen talimatlı elektrik borcu olduğunu düşünerek onu da
ödedim. Fakat o para elektrik borcu değilmiş. Sonra; "7434 ile biten Axess borcunuz 75.27 TL son ödeme tarihi 18/01/2016" diye mesaj geldi. Bütün borcumu kapattığım halde hiç kullanmadığım kart için borç çıkardılar.

Üstelik kapatırken de şimdi ne olduğunu anlamlandıramadığım 70 küsur TL aldılar. Durumun incelenmesini ve yapılan hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    11:30

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi