26 Ekim 2016

Akbank'ın Chip Para Mağduriyeti...

Akbank'ın Axess gold kredi kartını aldım bana hiçbir ücreti olmadığını söylediler.
Bir süre kullandım benden üyelik ücreti altında 98.00 TL ücret aldılar. Ödedim ''kartımı kapatın'' dedim. Beni arayıp ''140 TL chip para yüklüyoruz, her yerde geçerli'' diyerek ikna ettiler güvendim. Akbank müşterisini mağdur etmez sandım. Chip paraları hiçbir yerde kullanamadım hiçbir yerde geçerli değil aradım ''chip paranızı istemiyorum'' dedim ''kapatın kartımı'' dedim. Bana kapattırmanız durumunda 140 TL borç yükleyecekler kullanmadığım chip paraları benden tahsil edeceklermiş bende tüketici hakları mahkemesine vereceğim.

Utku 573 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön