04 Eylül 2013

Akbank'ın Bulancak Şubesindeki Müşteri Temsilcisinden Şikayetçiyim!

Elimde bulunan nakit parayı (100 bin TL) bankadaki hesabıma aktaracaktım, bireysel müşteri temsilcisine bazı sorularım vardı. Akbank kartım ile sıra numarası aldım. O sırada bankaya yeni giren biri hemen müşteri temsilcisinin olduğu bölüme girdi. Bankaya yeni giren bir kişi daha direkt olarak müşteri temsilcisinin yanına girdi. Derken yeni gelen 2 kişi daha girdi. Temsilcinin bunlarla ilgilendiğini görünce bende yanına gittim ve sıra fişlerinin bir anlamı olup olmadığını sordum. Müşteri Temsilcisi S.... K... : Şu anda normal sıra ve fişli sıra işliyor dedi. Normal sıra nedir diye sordum. S...K....'tan, "Ben ne yapacağımı bilirim" cevabını aldım.

Ertan 34 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 07 Eylül 2013

    Maalesef geri dönüş yapılmadı.

  • Akbank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön