Akbank'ın ATM'si Paramı Yuttu!

Selma B. |

18.11.2013 Saat 19:00 sularında Eşatpaşa mahallesi üzerindeki şube dışı ATM' den kredi kartı borcumu ödemek için gitmiştim. 400 tl yatırdım ATM 150 tl kabul etmedi geri verdi. 250 tl kabul etmişti sonra para eklemeyi seçtim. 150 tl yi tekrar eklemek için o anda para ekleme bölümünün kapağı açılmadı ve ATM bozuldu. Kredi kartıma da vermedi.

Baya uzun uğraşlar sonucu kredi kartımı alabildim ancak 250 tl 'mı yutmuş oldu kredi kartına da para aktarılmadı. Hemen bankayı aradım 20 dk. bekleme sonucu sonunda bir müşteri temsilcisine bağlandım görüştüm. Bana 1 hafta içerisinde ücretin kredi kartıma iade olunacağı söylendi. Ancak pazartesi gününden beri bankayı arıyorum sürekli oyalıyorlar 10 gün oldu.

Etiketler :

ATM Para Yutma ATM Hizmet Dışı-Arıza Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    15:53

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 29 Kasım
    15:49

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi