Akbank'ın Aramaları İllallah Ettirdi.

Alper E. |

Akbank'a 4 kez dakikalarca telefonda bekleyip telefonla talimat, 2 kez de şubeye gidip yazılı talimat vermeme rağmen telefonla aramalar tanıtım ve reklam aramalarının ardı arkası kesilmiyor.

Geçen gece 03:00 - 04:00 arası 3 arama aldım, uykum bölündü, sabah işe giderken sizi nasıl andığımı şu an yazmaya terbiyem el vermiyor.

6 talimatla iptal edilmeyen bir işlemi çalışanların ve yöneticilerin IQ seviyesine bağlıyorum. Ancak bu kadar kibar olabiliyorum çünkü nezaketten anlamayanlar müşteri patlayana kadar çözüm üretmezler!

IPhone ekran görüntüsü ekte, cevapsız aramaların saatlerine bakın ve artık şu saygısızlığa bir son verin!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    17:36

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi