24 Ekim 2016

Akbank'In 3 Aydır Yapamadığı Kredi Kartı Ücret İadesi.

Akbank'ın düne kadar müşterisiydim yaklaşık 5 yıldır kredi kartını kullanıyordum ve çeşitli krediler kullandım ve geçenlerden kredi kartı ve kredi dosya masrafları iadesi için Tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum ve ilgili banka hakkında dosya masrafı ve kredi kartı ücret iadesi yapılması doğrultusunda karar çıktı. Akbank kredi dosya masraflarımın iadesini yaptı, sıra kredi kartı üyelik aidatı ücret iadesine geldi ve bana 21.07.2016 tarihinde 210 TL kredi kartı üyelik aidatı iadesi yapılmıştır diye bir mail attı. Bankaya gittim ücret iadesi istedim kredi kartınıza iadesi yapılmış hesap kesiminde yansıtılacak dendi ve hesap kesim tarihi geldi iade yok üstüne 80 TL daha üyelik aidatı kesmek için bekliyorlarmış 3 aydır banka şubesi, müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri bankaya yönlendirip duruyor eğer ücret iadesi yapılmayacaksa sadece tarafımın bilgilendirilmesini istiyorum.

Ünal 163 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön