17 Eylül 2013

Akbank'dan Memnun Değilim!

Akbank Free kart başvurusunda bulundum. Kaç kere telefonda konuştuk hesap kesim tarihi 15'i olsun hesap özetim E-mail adresime gönderilsin şeklinde konuşmamıza rağmen hesap kesim tarihim ayın 2'si olarak ayarlanmış, hesap özetim adrese posta yoluyla gönderildi.

Ayın 15'ini beklerken son ödeme tarihim geçmiş faiz yemişim haberim bile yok. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm olarak isterseniz 15'i olarak belirleyelim dediler. 10 kere belirleyecek isem ne anlamı var bankanın bankacılığın?

Birde hesap özeti gönderim ücreti alıyorlar onu geçtim ailemin benim kredi kartımdan harcamamdan haberi olmasına gerek yok. Postayla göndererek beni zor durumda bıraktığınız için söyleyecek söz bulamıyorum.

Ziya 52 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Ekim 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Ziya 24 Ekim 2013

    kartıma yüklenen cipparalar geri alınmış nasıl bi işleyiş var hiç anlamadım. ne aradılar hiç bişey. sadec 15 tl çip para yüklendi. ve şimdi yok geri almışlar. herhalde 1 ay harcama süresi koydular.

  • Akbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön