08 Mayıs 2013

Akbank'a Ulaşılması Mümkün Değil!

Axcess kartımla ilgili sıkıntı yaşadım. Kartım kapandı ve bunun nedeni sorgulamak için 444 25 25 çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinde, kredi kartı bilgilerini otomatik olarak sesli yanıt sistemi veriyor, ancak ben bir önceki aya ait extre bilgilerimi bir türlü öğrenemiyorum çünkü müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, zar zor başka bir menüden bağlandım, derdimi anlattım ama kredi kartları sevisine aktarması gerektiğini söyledi ve ben bir yarım saat daha bekleyerek canlı biri ile konuşabildim, ona derdimi anlattım ve ilk başta dinlediğim oto. cevaba yönlendirdi ve yanıt alamadım. 1,5 saatimi verdim ama bir sonuç yok. Sinir bozucu. Birde Akbank lı hep haklı diyorlar iletişimlerinde!

Lale 35 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön