11 Mayıs 2013

Akbank'a Ulaşılamıyor!

Galiba müşteri hizmetlerinde sadece bir kişi çalıştırıyorsunuz ki yetişemiyor tüm Türkiye'ye. Arıyorsun 20 dakika bekliyorsun tak suratına kapanıyor sonra. Acil işimiz olsa göremeyeceğiz. Birde ulaşınca haklıyken haksız konuma düşürüyorsunuz insanları.

Rakip firmalarda en fazla 5-6 dakika bekletiyorlar ama Akbank'a ulaşmak ne mümkün bari geri arama sistemi yapın mağdur etmeyin insanları. Sonra telefon faturası ara kapa ara kapa kendinden geçiyor. Ufacık bir sorunu bile çözmek mümkün değil sizin bankanızla!

Gamze 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön