Akbank'a Borcumu Ödeyemiyorum!

Taşkın Ç. |

Akbank'a borcumu bir kaç gün geç ödedim. Kredi kartımın borcunu ATM aracılığıyla yatırdım. Tüketici kredisi için hesabıma parayı yatırdım. Sonrasında İnternet Bankacılığından kontrol ettiğimde hesaba yatırdığım paranın blokeli olarak durduğunu gördüm. 444 25 25 no'lu telefonlarını aradım tamı tamına 23 dakikada kimseye ulaşamayınca . Kapattım tekrarında aradığımda bir muhatap bulabildim. Bana borcumu şubeden ödemem gerektiği söylendi. Şubemim bana uzaklığı 30 KM olduğunu söyleyince şubenin numarasını aldım. Kontrol etmek isterseniz Bartın şubesi tüm günüm 0378 227 *** bu numarayı aramakla geçti telefonu açan yok. Böyle saçma uygulama mı olur?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    21:02

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi