28 Ocak 2014

Akbank'a Bir Şeyler Oluyor!

21.01.2014 tarih, 22:00 saatlerinde bankanız tarafından arandım! İnternetten kredi kartıyla 204.00 TL'lik bir alışveriş yapıp yapmadığım soruldu. Böyle bir alışveriş yapmadığımı belirttim
anında kartım iptal edildiğini söylediler.

Ayrıca, (0262) 6869696 numaralı faksa şikayet dilekçesi yazmamı istediler. Ayın 23.01.2014 tarihinde Mardin Kızıltepe'de ki Akbank şubenizden iki (2 ) defa ! faks çektim. 444 25 25 numaralı müşteri hizmetleri hattından faksımın gelmediğini söylediler.

24.01.2014 faksı tekrar çekmeme rağmen yine gelmediğini belirttiler. 27.01.2014'te ise başka bir yerden faksı 4. kez tekrarlamama rağmen müşteri hizmetleri gelmediğini söyledi.

Akbank yetkililerinden çözüm bekliyorum!

Abdulhalim 118 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön