Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Akbank ile ilgili bir şikayetin mi var?
120.433 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
281
15 Nisan

Akbank Axess Üyelik Ücreti

Sonu 4656 ile biten Axess kredi kartıma 14/04/2023 tarihinde yansıtılan 483 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, ...

profile
260
15 Nisan

Akbank, Kartımı Teslim Etmiyor

Akbank ismi cismi olmayan sorumsuz bir kargoyla nasıl iş yapar anlamıyorum, kartımı 3 haftadır teslim etmediler üstelik kuryeyle iletişime bile geçemiyorum, ikamete gelmeden ulaşılamadı deyip iade işlemi yapılmış böyle bir sorumsuzluk olamaz. Telefonlara cevap vermiyor AGT Kurye

profile
331
15 Nisan
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 13:38

“Uzun yıllar Akbank kart kullanıyorum internet bankacılığı uygulaması anlaşılır kullanımı kolay memnunum...teşekkürler”

Akbank Üyelik Ücreti İptali

Sonu 1863 ile biten Axess kredi kartıma 15/04/2023 tarihinde yansıtılan 427,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra...

profile
100
15 Nisan

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşması İmkansız!

Akbank müşterisiyim ve cep uygulamaya birkaç kez yanlış şifre girişi yaptığım için şifre kitlendi, kart şifrem kitlendi ve hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum oraya da bağlanamıyorum. İkamet ettiğim yerde Akbank şubesi olmadığı için sorunum devam etmekte benimle iletişime ...

profile
261
15 Nisan

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Merhaba, Akbank kredi kartım için 427 liralık kart üyelik ücreti yansıtılmış. Ben bunu kabul etmiyorum, yıllardır yapılmayan uygulama şimdi mi uygulanmaya başladı. Bu ücretin silinmesini istiyorum, bu ekonomide 420 lira ödemek istemiyorum, lütfen ilgilenin.

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
profile
247
15 Nisan

Akbank Müşteri Hizmetleri Bağlanma Sorunu

Akbank müşteri hizmetleri bağlanma sorunları hiçbir şekilde bağlanmıyor yalnız kredi çekmek istiyorum. Dersen hemen bağlanıyorsun acil bu sorunu gidermeleri lazım destek alabilecek hiç kimse ye ulaşamıyoruz. Lütfen artık bu soruna bir çare bulun yoksa çok müşteri kaybediyorsunuz

profile
359
15 Nisan

Akbank Yıllık Kart Ücreti

Akbank'a ait 7748 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14.04.2023'de 483,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında ücret alınmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep e...

profile
332
15 Nisan

Akbank Haksız Talep Kayıt Ücreti

Akbank Haksız Talep Edilen Üyelik Ücreti Sonu 7437 ile biten Axess kredi kartıma 10/04/2023 tarihinde yansıtılan 483.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

profile
335
15 Nisan

Akbank Haksız Üyelik Ücreti

Sonu 7241 ile biten Axess kredi kartıma 14/04/2023 tarihinde yansıtılan 427.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşla...

profile
321
15 Nisan

Akbank Haksız Fahiş Tutarlı Kart Aidatı

Akbank Haksız Talep Edilen Üyelik Ücreti Sonu 1363 ile biten Axess kredi kartıma 14/04/2023 tarihinde yansıtılan 483,50₺ üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31....

profile
193
15 Nisan

Akbank Müşteri Hizmetleri Telefonumuzu Açmıyor

Müşteri hizmetleri neden telefonlarımızı açmıyor, artı kartı bloke oldu. Aktarılıyoruz ama yardımcı olamıyorlar. Neden bize yardımcı olmuyorsunuz? İnanın sabah dokuz elli den beri bu saat oldu, bağlanmaya çalışıyorum. Neden açmıyorlar, kim bize yardımcı olacak?

profile
302
15 Nisan

Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı

Sonu 0383 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 14.04.2023 tarihinde yansıtılan 483,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. 'Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart ç...

profile
Can
912
15 Nisan
profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 07:30

“Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için iletişime geçen Akbank personeline teşekkür ederim.”

Akbank Mobil Şube Sorunu

Akbank mobile giriş yaparken şifremi yanlış girdim ve sonrasında kullanıcı adı istemeye başladı, yeni şifre almak için şifremi unuttum kısmına tıklıyo...

Akbank Mobil Şube Sorunu
profile
267
15 Nisan

Akbank Kart Aidat Ücreti İade

Akbank Haksız Talep Edilen Üyelik Ücreti Sonu7938 ile biten Axess kredi kartıma 14/04/2023 tarihinde yansıtılan 427.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

Akbank Kart Aidat Ücreti İade
profile
2.151
15 Nisan

Akbank %0 Artı Paraya Faiz İşletti

Akbank hesabımdan 1 nisanda % 0 faiz ile 50 bin tl Artı Para kullandım. Son ödeme tarihi 17 Nisan olduğu halde faiz işletilmiş. Başvuru sırasında ekranda çıkan uyarıda faizin % 0 olduğu yazdı. Ayrıca bana gönderilen bilgilendirmede de faizin %0 olduğu yazıyor. 1 hafta önce Akbank a itiraz başvurusun...

Akbank %0 Artı Paraya Faiz İşletti
profile
124
15 Nisan

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak

Akbank 4442525 numaralı hattı arıyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankacılıkta rezalet bu olsa gerek. Maaş ödemelerimiz ne yazık ki bu bankaya geçti ama asla aktif olarak kullanmayacağım. Bu kadar kötü hizmeti olan başka bir banka yoktur. Reklam çok ama hizmet sıfır.

  • profile
1 Destekçi
profile
623
15 Nisan

Akbank Kampanyaları Şaibeli. Kampanyadan Yararlandırmıyor.

Otomatik ödeme talimatına 300 TL limit +5000 TL arttırımına 200 TL puan kampanyalarına katılmak istedim. Diğer banka kart limitlerimi düşürüp başvuru yaptım. Limit arttırım talebim olumsuz sonuçlandı. Otomatik ödeme talimatı vereyim dedim. Fatura kesim tarihinden kart hesap kesim tarihine kadar olan...

profile
Ali sonuçtan çok memnun
  • 15 Nisan 11:36
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
70
15 Nisan
İhsan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
111
15 Nisan
Rıza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.