Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.688 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank yol

401 Şikayet
19100
(14.688 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Ek Kart Sim Bloke Kaldırma Sorunu

profile
Emel
2 gün önce
281

Akbank Axess ek kartımla sürekli online veya her yerden alışveriş yaparken, sim kart değişikliği yaptım bundan dolayı sim bloke kart durumunu müşteri hizmetlerinin yönlendirmediği yol kalmadığı gibi hepsini yaptım, şubeye gittim, ATM'ye gittim, uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile denedik asla ...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Hakkında

profile
Metin
1 hafta önce
195

Adıma gönderilmiş olan Akbank kredi kartın dan yıllık üyelik ücreti olmadığı söylenmiş olup yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Müşteri temsil cileri aradığımız halde yanlış bilgi vererek mağdur olmamı sağladılar. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti kesinlikle yoktur. Benim mağdur olmamı sağlayan kişile...

5
Çözüldü
profile
Ayhan
1 hafta önce
347

"Param aynen iade oldu. Teşekkürler."

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Akbank Kredi Erken Ödeme Hüsranı

profile
Ahmet
1 hafta önce
464

Akbank'tan kredi çektim ve ara ödeme yapmak istediğimde taksit sayısını düşürmek istedim. Ancak, böyle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Taksit sayısının sabit kalacağını, sadece ödeme miktarının düşürülebileceğini ifade ettiler. Kredinin ilk aylarında yarısını kapatacaktım, fakat izin verilm...

Akbank Hesap İncelemesi İçin Nasıl Bir Yol İzlemeliyim

profile
Serengül
2 hafta önce
170

Merhaba, Serengül D**** olarak 01.03.2024 tarihinde ek iş başvurusunda bulundum. A**** S****** B*****'in sözde sabun paketleme işi için tarafıma fatura kesilmiş ve ödemesini Akbank hesabımdan havale yoluyla göndermiş bulunmaktayım. Hesabın incelenmesi için nasıl bir yol izlemeliyim? IBAN adresi: TR8...

Akbank Hesap İncelemesi İçin Nasıl Bir Yol İzlemeliyim
akbank-hesap-incelemesi-icin-nasil-bir-yol-izlemeliyim-3.pdf
akbank-hesap-incelemesi-icin-nasil-bir-yol-izlemeliyim-2.pdf
1

Akbank Tarafından Yaşanılan Mağduriyet

profile
Muhammed
2 hafta önce
568

01.02.2024 tarihinde Bingöl ilinin Genç ilçesindeki VakıfBank'a ait 001835 kod numaralı ATM'den maaş müşterisi olduğum Akbank bankası kartım ile şahsıma ait hesabıma 10.000 TL para yatırırken ATM'nin paramı alıkoyduğunu ve ATM başından ayrılmadan Akbank müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili b...

Akbank ATM Bankacılığı Şikayeti

profile
Yılmaz
2 hafta önce
247

Sizin ATM'nizde ne zaman işlem yapmak istesem kapalı, bakımda ya da arızalı oluyor. Bu kadar yol yürüyüp tekrar geri dönmek zorunda kalıyorum. Diğer ATM'lerden para çektiğimde ise ek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Acil bir durumda olduğumda kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika ...

1

Akbank Kart Aidatı Alınması

profile
Cansu
2 hafta önce
482

Şikayetvar Marka, model, ürün ara Akbank Üyelik Ücreti İptali hakkında Son dört rakamı 7951 olan Axess Gold MC kredi kartıma 26 Şubat 2024 tarihinde 427,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl...

Akbank Üyelik Ücreti Şikayeti

profile
Yunus
3 hafta önce
861

Son dört rakamı 5584 olan Axess Platinum kredi kartıma 24 Şubat 2024 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Yıllardır Axess kredi kartını kullanıyor ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 say...

Akbank Üyelik Ücreti Şikayeti
1

Akbank Axess Kredi Kartı Aidat İptali

profile
Nuray
3 hafta önce
825

Son dört rakamı 2631 olan Axess Platinum kredi kartıma 24 Şubat 2024 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Yıllardır Axess kredi kartını kullanıyor ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 say...

Akbank Axess Kredi Kartı Aidat İptali

Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi

profile
Gizem
3 hafta önce
764

Son dört rakamı 7891 olan Axess Platin Visa kredi kartıma 18 Şubat 2024 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddenin 3. fıkrası gereğince ve herhangi bir şarta bağlı olmak...

1

Akbank Kart Aidatı İadesi Yapılmadı

profile
Ceyda
3 hafta önce
659

Akbank kart aidatı iptal edilmedi. Son dört rakamı 2657 olan Axess Gold kredi kartıma 23 Şubat 2024 tarihinde 427,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır aktif müşteriniz olmama ve bazı müşterilere kullanım özelliğine karşılık iptal edilebiliyorken, bu sene bana iade yapılmamıştır. Bu durum mü...

Akbank Üyelik Ücreti İptali Hakkında

profile
Mutlu
3 hafta önce
515

Son dört rakamı 2805 olan Axess Gold MC kredi kartıma 23 Şubat 2024 tarihinde 427,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddenin 3. fıkrası gereğince ve herhangi bir şarta bağlı olmaksızı...

1

Akbank ATM'den Yaptığım İşleme Dekont Vermiyor

profile
Behçet
3 hafta önce
192

10.02.2024 tarihinde ATM'den kartsız işlemle transfer yaptım ATM'de kağıt kalmadığından Makbuz veremedi. Daha sonra makbuz ihtiyacım olduğunda Müşteri hizmetleri şubeye, şube müşteri hizmetlerine Ve daha sonra tekrar müşteri hizmetleri şubeye, şubede tekrar müşteri hizmetlerine Yönlendirdi. Daha son...

1

Akbank Axess Kredi Kart Aidat Ücreti

profile
Yılmaz
3 hafta önce
250

Bir yıl önce Axess hesap ve kredi kartı başvurusu yapmıştım ve kabul edildi. Kredi kartına aidat ücreti yansıtılmayacağı belirtilmişti. Ancak bir yıl geçti ve bu süre zarfında hiç kredi kartını kullanmadım, bir kuruş harcama yapmadım, yine de kart aidatı ücreti yansıtıldı. 476,250 TL şimdi çok enter...

Axess Akbank Kredi Kartı Ücreti

profile
Ugur
3 hafta önce
745

Son dört rakamı 9664 olan Axess kredi kartıma 2 Şubat 2024 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddenin 3. fıkrası gereğince ve herhangi bir şarta bağlı olmaksızın üyelik ...

1

Akbank Üyelik Ücreti Geri İadesi

profile
Ömer
3 hafta önce
748

Son dört rakamı 0878 olan Axess Platin MC kredi kartıma 16 Şubat 2024 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddenin 3. fıkrası gereğince ve herhangi bir şarta bağlı olmaksı...

Akbank Üyelik Ücreti Geri İadesi

Akbank Üyelik Ücreti

profile
Nurcan
3 hafta önce
348

Son dört rakamı 1164 olan kredi kartıma 427,50 TL üyelik ücreti alınmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı tüketici kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve herhangi bir şarta bağlı olmaksızın üyelik ücretinin iptal edilerek tarafım...

Akbank Axess Üyelik Ücreti İptali

profile
Ceren
3 hafta önce
792

Son dört rakamı 4008 olan Axess Platin MC kredi kartıma 16 Şubat 2024 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddenin 3. fıkrası gereğince ve herhangi bir şarta bağlı olmaksı...

Akbank Üyelik Ücreti Şikayeti

profile
Bora
3 hafta önce
808

Son dört rakamı 4325 olan Axess Platin MC kredi kartıma 11 Şubat 2024 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddenin 3. fıkrası gereğince ve herhangi bir şarta bağlı olmaksı...

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.