Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.147
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.3
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%59.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
19.036 şikayet
Akbank Üyelik Ücreti İptali
**** **** **** 6168 Axess kredi kartımdan 24/09/2021 tarihinde 171,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluş...
Akbank Üyelik Ücret İade Talebi
Şahsıma ait 3760 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 31/08.2021 kredi kartı üyelik ücreti 216.50TL yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorun...
Akbank Üyelik Ücreti İadesi
Akbank Wings kartını aktif kullanan müşterisiyim. 24/09/2021 tarihinde sonu 3866 olan kredi kartıma 224.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüşüp itirazda bulunduğumda itirazımın değerlendirildiğini ve yarısını iade edebileceklerini söylediler. Demek ki sistem bazı müşter...
Axess Kredi Kartı Yıllık Aidat
**** **** **** 2942 Axess kredi kartımdan 06/09/2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum (tarafınıza daha önceden birçok dilekçe göndermeme rağmen yanıt alamadım...
![profile]()
1 DestekçiAxess Kart Üyelik Ücreti
Akbank Axess Kredi kartı müşterisiyim. Sonu 2188 olan kredi kartıma 171.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek kartıma iadesini talep etmekteyim. Tüketicinin korunmasına ilişkin kanunun28 Mayıs 2014...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Haksiz Kredi Kartı Aidatı!
Axess sonu 8228 ile biten kartımdan 24.09.2021 tarihinde kesilen 216.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Şahsıma ait 2217 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 17.09.2021 kredi kartı üyelik ücreti 216.50TL yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorun...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Üyelik Ücreti Hakkında
Merhabalar Axess sonu 4998 ile biten kartımdan 26.09.2021 tarihinde kesilen 191,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kart Üyelik Aidatı İptali
Akbank Axess kartını aktif kullanan müşterisiyim. 26/09/2021 tarihinde sonu 7130 olan kredi kartıma 19150 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüşüp itirazda bulunduğumda itirazımın değerlendirildiğini ve olumsuz sonuçlandığını söylemiştir. Demek ki sistem bazı müşterilerin i...
Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İptal İsteği Reddedildi
Akbank Axess kartını aktif kullanan müşterisiyim. 26/09/2021 tarihinde sonu 1024 olan kredi kartıma 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Ayrıca ek karta da 108 TL kesilmiş. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüşüp itirazda bulunduğumda itirazımın değerlendirildiğini ve olumsuz sonuçlandığını söylemiştir...
Axess Kart Ücreti
Akbank Axess kartını aktif kullanan müşterisiyim. 26/09/2021 tarihli sonu 7606 olan kredi kartıma 171.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek kartıma ivedilikle iadesini istiyorum. Tüketicinin korunmas...
Axess Üyelik Ücreti Adı Altında Çekilen Tutara İade Talebim Reddedildi
Akbank Axess kartını aktif kullanan müşterisiyim. 26/09/2021 tarihinde sonu 1788 olan kredi kartıma 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüşüp itirazda bulunduğumda itirazımın değerlendirildiğini ve olumsuz sonuçlandığını söylemiştir. Demek ki sistem bazı müşterilerin ...
Akbank'ın Kart Aidatı Oyunu
Akbank Axess kartını yapılandırın ve uzun zaman kullanmadım. Sonrasında sanırım 3 yıl aradan sonra yanlışlıkla tek bir fatura ödedim ve hemen ödediğim faturanın bedelini karta aktararak kredi kartı borcunu kapadım. Buna rağmen kartıma 170 TL kart aidatı yansıtılmış. 28/09/2021 tarihinde kart iptal t...
Akbank Yıllık Kart Ücreti
Akbank Axess kartını aktif kullanan müşterisiyim. 30/09/2021 tarihli sonu 2278 olan kredi kartıma 189.00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüştüğünü iptal talebinizi iletiyorum deyip karşısında çıkan ekranda maalesef iptal etmedi, ben talebinizi iletiyorum demesi oldukça v...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidat Ücreti
Akbank Axess kartını aktif kullanan müşterisiyim. 26/09/2021 tarihli sonu 4993 olan kredi kartıma 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüştüğünü iptal talebinizi iletiyorum deyip karşısında çıkan ekranda maalesef iptal etmedi, ben talebinizi iletiyorum demesi oldukça v...
Akbank Haksız Alınan Kart Aidat Ücreti
Merhabalar Axess sonu 4430 ile biten kartımdan 26.09.2021 tarihinde kesilen 216,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğ...
Akbank In Kanuna Aykırı Kart Aidatı Kesmesi
Akbank Axess Kredi kartı müşterisiyim. Sonu 9166 olan kredi kartıma 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüştüm ancak iptal edemiyoruz vs cevaplar ile karşılaştım. Bu yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal ediler...
Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi Yaptı
Axess sonu 7387 ile biten kartımdan 27.09.2021 tarihinde kesilen 216,50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücr...
Akbank Üyelik Bedeli Adı Altında Haksız Ücret Yansıttı
Sn... İlgiliye, Axess sonu 5945 ile biten kartımdan 18.09.2021 tarihinde kesilen 191,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta o...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Axess Yıllık Üyelik Ücreti Yansıttı
Axess sonu 9346 ile biten kartımdan 18.08.2021 tarihinde kesilen 245.00TL yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti he...
Akbank Yıllık Kart Ücreti
Axess sonu 7775 ile biten kartımdan 26.09.2021 tarihinde kesilen 171,50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiAkbank Kredi Kartı Ücreti İade
Axess sonu 7439 ile biten kartımdan 11.09.2021 tarihinde kesilen 224,50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Yıllık Üyelik Kredi Kartı Ücreti
Akbank Axess kartını aktif kullanan müşterisiyim. 26/09/2021 tarihli sonu 1412 olan kredi kartıma 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmet yetkilisi ile görüştüğünü iptal talebinizi iletiyorum deyip karşısında çıkan ekranda maalesef iptal etmedi, ben talebinizi iletiyorum demesi oldukça v...
Akbank Axess Yıllık Kart Ücreti İptali...
Axess sonu 9542 ile biten kartımdan 24.09.2021 tarihinde kesilen 216,50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...
![profile]()
1 Destekçi