to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kesilen tutarın iadesi yapıldı.
Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kesilen tutarın "benim param olmadığı, bankanın bana sunduğu kredi olduğu" şeklinde bir açıklama yaptı. Oysa maaş müşterisi olurken ve bu kredi kartını ilk başvuruda alırken, bana bu karttan hiçbir şekilde yıllık aidat ücreti alınmayacağı özellikle söylenmişti. Kesilen aidat bedelinin tespitini yapmasaydım, bankanın kredi olarak sunduğu bu para benim borcum olacaktı. Ben bu tutarı hesap özetimde fark etmesem, bankanın bana ait olmayan bir tutarı borç gibi yansıtacağını ve bunun benim borcum haline geleceğini kendilerine ilettim.
Her hesap özetinde "Acaba ekstra bir tutar yansıtıldı mı?" diye tek tek kontrol etmek zorunda kalmak, Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca çağrı merkezine ilettiğim detaylı şikayete rağmen, sadece mesaj yoluyla "İade işlemi yapılmıştır" şeklinde kısa bir dönüş yapılması, müşteriye verilen değerin ve ilginin yetersiz olduğunu göstermektedir.
Aidatın iadesinin yanı sıra, yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma ek puan tanımlanmasını ve gelecekte habersiz şekilde kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmayacağının açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum ve kartı çok sık kullanan bir müşteri değilim. Buna rağmen Kasım 2025 ekstreme 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Bu tutar bana göre gerçekten abartılı ve şaka gibi bir rakamdır. Kartı alırken ne böy...
Akbank Wings kredi kartım için, kartı açarken belirli bir harcama yapmam durumunda kart aidatı alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 17.10.2025 tarihinde hesabımdan 1.609 TL aidat kesildiğini gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi 5414’tür. Bu durumu telefon müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi ...
Anneme ait olup aile içinde ortak kullandığımız Akbank Wings kredi kartının Kasım 2025 ekstresine 1.609 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı kullanan ve ödemelerini düzenli yapan müşteriler olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyoruz. Konu ile ilgi...
28.10.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma 1.609 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını kart hareketlerimde fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Şanlıurfa Akbank şubesine giderek durumu bildirdim, ancak sadece 800 TL’sinin iade edilebileceği söylendi ve bu tutarı ka...
Akbank Wings kredi kartımdan 16.09.2025 tarihinde 1.609 TL kart aidatı kesildi. Kartı bana postayla gönderdiler ve özellikle aidatsız kart kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, “aidatsız kart” olarak bu kartı önerdiler. Kartı aldığım günden beri herhangi bir harcama da yapmadım. Aidat kesintisiyl...
Yorumlar