Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 343.583
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.6
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%58.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
23.448 şikayet
Akbank Şüpheli İşlemin İade Talebi
Şüpheli işlem den dolayı ücreti tekrar talep ediyorum. Axess kartımdan şüpheli harcama yapılmış kartımın iptalini talep ettim ve ayrıca 116,90 TL lik ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda iletişime geçilmesini bekliyorum. Teşekkürler
Akbank Kredi Kart Aidatı
1321 ile biten Wings kredi kartımdan 30.04.2021 tarihinde kesilen 264.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık...
Akbank Müşteri İsteğini Ve Talebini Yerine Getirmiyor.
Akbank Müşteri isteklerine cevap veremiyor. Maaş müşterisi olduğum Akbank, ben istememe rağmen, zorunlu olmayan ve her yıl maaş hesabımdan kesilen yıllık Avivasa veya agesa hayat sigortasını iptal edemiyormuş. Ama Akbank olarak izin veriyorsun her yıl bu ücreti kesmeye. Ben talep ediyorum. Kesilmesi...
Akbank İnsanlarla Alay Etmeleri
Akbank risk raporu istedim ücreti kesildi ama risk raporu mail gelmedi. Resmen art niyetli bu Akbank. İnsanları yanıltıyor. Defalarca aradım en kısa sürede gelecek dediler ama kaç saat oldu mail gelmedi. Savcılığa mı başvuralım şikayet mi edelim bu mu gerek?
Akbank Üyelik Ücreti İadesi
Sonu 0447 ile biten h. Y. Adına olan Akbank Kredi Kartımdan 01.06.2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti adı altında bir ücret kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 20...
Akbank Poliçemin İptali Ücret İadesi
26.07.2021 tarihinde Akbank şubesine giderek bireysel Kredi çekerken kullandığım V696957300 poliçe numaralı bireysel kredili poliçemin iptal edilmesini ve ücretin tarafından iade edilmesini talep ediyorum. Bu poliçenin benim isteğime sunulmadan sanki zorunlu gibi verilmesini doğru bulmuyorum
Akbank'ın Kredi Kartı Aidatı Alması
2007 tarifinden beri kullandığım Sonu 2552 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan aidat ücreti adı altında ücret alınmıştır. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bana son alınan ücretin iade edilebileceğini ve daha önce alınan ücretlerin iade edilemeyeceğini söyledi. Geriye dönük olarak tüm aidat ücre...
Akbank Üyelik Ücreti İadesi
Sonu 6625 ile biten ş. İ. Ş... K adına olan Akbank Platinum Kredi Kartımdan 216 TL üyelik aidatı kesilmiş. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkar...
Akbank Borcu Olmayan Temiz Kağıdı!
Akbank kartımdan dolayı yasal takibe düştüm ve icralık oldum. Borcumu tek kalemde ödedim. Üzerinden seneler geçti ve hala icra dosyamla alakalı temiz kağıdım avukat tarafından elime geçmedi ve bu sorun benim her banka işlemimde karşıma çıkıyor dosyalarımın ücretini ödediğim halde temiz kağıdımı tara...
Akbank İcra Dosyam Kapatılmıyor
Akbank kredi kartımdan dolayı yasal takibe düştüm ve icralık oldum. Borcumu yapılandırıp tek kalemde ödedim. Üzerinden neredeyse 8 ay geçti ve hala icra dosyam açık kapatılmıyor. Diğer icra dosyalarımın ücretini ödediğim gibi 7 iş gününde kapatıldı. Sizin derdiniz nedir. Sayenizde kart başvurusu yap...
Akbank'ta Yıllık Kart Ücreti
Sonu 9134 ile biten Akbank Platinum Kredi Kartımdan 216 TL üyelik aidatı kesilmiş. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicil...
Akbank Provizyon Ücreti Geri Ödemesi
5 temmuzda İstanbul Levent semtinde bulunan Wyndham Grand İstanbul Levent otelinde 1 gece konaklama yaptık konaklama ücreti harici 1000 TL provizyon istendi ödedim 10 gün içinde geri yatırılacağı söylendi kartıma 23 gün geçti hala ödeme yapılmadı. Oteli arıyorum Akbank'tan kaynaklı diyor, Akbank'ı a...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Üyelik Ücreti İptali
Sonu 4686 ile biten Akbank Gold Kredi Kartımdan 171.50 TL üyelik aidatı kesilmiş. Bu ücretin iptali için bankayı aradığımda, müşteri temsilcisiyle görüştüm olumsuz sonuçlandığını belirttiler. Hem bankanızın geçen yaşanan 3 günlük kart kullanımına kapanması durumlardan dolayı mağdur edilmiştik şimdi ...
Akbank Üyelik Ücreti Mağduriyeti
Sonu 9270 ile biten Akbank Gold Kredi Kartımdan 191.50 TL üyelik aidatı kesilmiş. Bu ücretin iptali için bankayı aradığımda, müşteri temsilcisiyle görüştüm olumsuz sonuçlandığını belirttiler. Hem bankanızın geçen yaşanan 3 günlük kart kullanımına kapanması durumlardan dolayı mağdur edilmiştik şimdi ...
Akbank 10 Yıllık Müşteriye Kullanım Ücreti Kesti
Akbank kredi kartıma fahiş bir yıllık kullanım ücreti kesmiştir. 150 küsur tl yasal olmayan bu kesintiyi hiçbir şekilde bir sebep gösteremeden iade etmemektedirler. Dedikleri şey sözleşme gereği, ama 10 sene önceden başladığım kart sözleşmesinde hiç böyle bir detay yoktur. Ayrıca bankaların ücretsiz...
Akbank Havale,eft Ücreti
Vadesiz Akbank hesabımdan EFT/havale ücret kesintileri oluyor. Akbank müşteri temsilcimle görüştüğümde vadesiz hesabımda belli bir tutar olması gerektiği bilgisi verildi. Bana iletilen tutar şu an vadesiz hesabımda. Şubeye ulaşım sağlayamıyorum. Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum. 05448...
Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Tahsili!
Akbank kredi kartımı temmuz ayında açtım daha önce bankadan maaş aldığımızdan kartın yıllık ücreti olmadığını söylediler ve bizden ısrarla kullanmamızı istediler... Kullanıma açtığım ilk ayda 216 TL yıllık ücret kestiler... Bunu söyleyince de -yanımdaki arkadaşım 60 TL ödemesine RAĞMEN-BANA 30 TL çi...
Akbank Axess Chip Para
Axess kampanyası 500 TL Chip Para kampanyasına katılarak rezervasyon yaptırdım. Ödeme yöntemleri olarak QR ile ödeme ve mobil ödeme şartları vardı ödeme yaparken bu yöntemler çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kampanyanın güncel olmadığını durduğunu belirttiler ancak banka sitesinde 15 Temmuz a...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Alıyor
Akbank kredi kartı kullanıyorum 9 yıldır müşterisiyim son birkaç yıldır kredi kartı üyelik ücret iadesi vermiyorlar talep ettiğim halde şikayetçiyim. Daha önceki senelerde iade yapıyorlardı haksız yere para alıyorlar bu konudan dolayı kartımı iptal ettim.
Akbank Üyelik Aidatı Kesilmesi
Sonu 9079 ile biten kredi kartımdan 02.07.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik aidatı adı altında ücret kesilmiş. Geçen yıl da aynı şey oldu çağrı merkezini aradığımda karşıma çıkan bilmiş temsilci "bunu kartı alırken kabul ediyorsunuz iade Yapamayız istediğiniz yere şikayet edin" dedi ve Tüketici Hakem ...
Akbank Axess Kredi Kartı Aidatı
4***0841 0058 3*** numaralı Akbank kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında kart aidatı almıştır. 2019 yılında 134,50TL ve 2020 yılında 150TL ücret kartıma yansıtılmış olup toplamda 284,50TL kart aidatı alınmıştır. 284,50TL'NİN tarafıma iadesini rica ederim. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde...
Akbank Kendi Parama El Koymaya Çalışarak Hakkımı Yok Sayıyor
Ben 08.06.2021 tarihinde; Amazon firmasından 163.28 TL tutarında alışveriş yapmıştım; bu alışverişe karşılık farklı; farklı tarihlerde parça parça iadeler geldi.11.06.2021 tarihinde; Amazon tarafından 71.17 TL; 12.06.2021 tarihinde ise 9.55 TL; toplamda ise 71.17+9.55=80.72 TL ücret iadesi alacağım ...
Akbank Yılık Ücret Kesintisi İadesi
Son 4 hanesi olan 1753 Akbank Axess kartıma 162 TL yıllık aidatı ekstreme yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı ol...
Akbank Kart Ücreti Ve İletişim Sorunu
Akbank a ait olan Axess kredi kartını son 3 yıldır hiç kullanmadım. Gecen ay yanlışlıkla 13 TL lik bir alışveriş yaptım. Banka 216.50 TL tutarında kart aidatı altında benden haksız bir ödeme talep etmiştir. Kart aidatı ödemesinin iptal edilmesini tarafınızdan talep ediyorum. Şikayetimi CİMER e ilett...