to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 411.529
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.5
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Ters
Şikayet Sayısı 114
Akbank Harcama İtirazı Kapsamında Kullandırılması Gereken Geçici Kredi
Bankanızın maaş müşterisiyim. 2022 nisan 23 tarihinde ters ibraz başvurusunda bulundum. Yaptığım harcamaların karşılığını anlamadığım için ödemelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlgili kanunun ilgili maddelerinde belirtilen "Kart sahibi, yapılan işleme kendi bankası aracılığıyla itiraz eder. Banka m...
Akbank Ters İbraz, Harcama İtirazı, Chargeback İşlemi Sürecin Uzaması
Kredi kartı harcama itirazı yaptım. Yasal süre. 45 180 gün içerisinde sonuçlandırıp olumlu olumsuz kart hamiline dönmeniz gerekiyor. 3 aylık bir süreç geçti. Cevap vereceğiz deyip mailime konuyla ilgili yanıtta vermediniz. Beni firma mağdur etti ayrıca şimdi siz mağdur ediyorsunuz. Kime güveneceğiz ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Chargeback, Ters İbraz, Harcama İtirazı Sonuçlandırılmıyor!
Akbank harcama itirazı çok uzun sürmesine rağmen sonuçlandırılmıyor. 11.02.2022 de 8018609666 numaralı itirazım halen devam ediyor. İnternet üzerinden yapmış olduğum alımlarda mal ve hizmet almamama karşın kredi kartından yüklü miktarda çekimler oldu. 3 adet iade 1 ay oldu geldi ancak geri kalanlar ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Mobil Uygulamanın Üye Olmak İçin Şubeye Çağırması
Kampanya yapıyorsunuz şart olarak mobilden üye olun diyorsunuz ama ne annemin ne benim kimliğim 2 farklı telefondan üye olmuyor. Şubeye gelin diyor. Hadi gerçekten üye olmamız gerekse sırf kampanyalı bir şey vermeyelim diye hizmet vermemiş oluyorsunuz saçmalığın daniskasi bir daha da üye olmaya çalı...
Akbank Müşteri Danışmanı Tavrı
Akbank müşteri temsilcisinin umursamaz tavrı ve agresif işlem almasından rahatsız oldum ve hiç memnun kalmadım. İsmi f** kendisi insanlara çok ters davranıyor ve tersleyerek konuşuyor. Oldukça kibar davrandığım halde bir işlem yapmaktan uzak. Bu tarz müşteri danışmanlarıyla çalışmanız prestijinizi d...
Akbank Kampanya Katılım Saçmalığı
Axess Carrefour SA kampanyasından koşullarına uymama rağmen Chip Para' dan faydalanamadım. Sebep olarak işlemin provizyonda beklemesiymiş. Müşterinin hatası olmamasına rağmen böyle uygulamalar müşteri memnuniyetiyle son derece ters. Akbank gibi bir bankta yakışmıyor.
Akbank Bodrum Şube Şikayet
Akbank Bodrum şubesinden çıkıyorum şu an çalışanlar beş karış suratla çalışıyor. Özellikle alt kattakiler bir şey sorduğum Zaman tersliyorlar ya da göz devirerek konuşuyorlar. Benimle kapıda güvenlik namına bir şey yok yardımcı olabilecek herhangi bir insan yok Soru soruyorum cevap vermemek için ell...
Akbank Silivri Müşteri Temsilcisi Davranış Bozukluğu
Şubeden halledilmesi gereken bir işlemim vardı ve o nedenle Silivri Akbank şubesine gittim. Müşteri temsilcisiyle işlemimi halletmek için numara aldım, numaramın gelmesini beklerken e*** isimle müşteri temsilcisi burda neden bekliyorsunuz ekran önüne gidin dedi. Kendisini rahatsız edecek yakınlıkta ...
Akbank Ters İşlem Yapması Kötü
Akbank maaş müşterisiyim. 10 gün önce günlük döviz bozma emri verdim olmadı. Ben de bankaya gittim ve kendim bozdurdum ama bugün sabah işlem devam etmiş ve kendiliğinden emri gerçekleştirmiş. Bankayı arıyorum muhatap yok, telefonu açmıyor. Müşteri hizmetleri talep deyip bekleyin diyor. Böyle rezalet...
Akbank Limitsiz Banka Budur
14 senedir çalışıyorum bu bankayla, daha iki günlük banka 40 bin tl limit verelim diye ret etmezsem otomatik yükseltelim diyorlar ama ben alışmışım artık diğer bankalara rağmen çalışmaya devam etmek istiyorum. Ne yazık ki beni sefil görüyorlar. Aylık harcamam 7000 bulacak, kredi kullanayım diye mi a...
Akbank Ters İbraz Chargeback
Luva oyun teknoloji diye önüme çıkan reklamı tıklamam sonucu hediye kazandığımı bu hediyenin değeri olan 1.000 TL ödeme yapmam gerektiğini , bunun için önüme çıkan panele kart bilgilerimi girdim param çekildi. Param Ankara pos adı altında kartımdan buna itiraz dilekçemi bankama ilettim karşı taraf ü...
Akbank Kredi Erken Kapatma Yapmıyor
Akbank'dan kullandığım kredilerimi erken kapatmak istediğimde yardımcı olunmuyor. Akbank mobilden deniyorum böyle bir seçenek yok. Çağrı merkezini arıyorum sadece şubeden yapabilirsiniz dediler. Bulunduğum şehirden şubeniz yok dediğimde de yardımcı olamıyoruz diyorlar. Akbank'ı hangi nedenle ararsam...
Akbank Kart Harcama İtirazı.
Akbank kredi kartımla benim haberim ve onayım olmadan, hiçbir şifre gelmeden amazon.com. TR üzerinden yüklü bir miktarda alışveriş yapılmış. Ben bunu fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Ve kart harcama itirazı yapmam gerektiğini söylediler yaptım yaklaşık 1...
Akbank Kredi Kartında Fiyat Değişikliği!
Akbank Kredi kartımdan 07.01.2022 tarihinde konsolosluğa 160 USD tutarında online ödeme yaptım. Yaptıktan sonra kart hareketlerimde bekleyen provizyon bölümünde 2.312,32 TL olarak gözüküyordu ( ekran resmi mevcut). 2 gün sonra hesap özetime 2.358,57 TL olarak yansıdı. Ödeme politikasında döviz ile ö...
Akbank Güvenlikçinin Saldırganlığı, Üstüme Yürüyerek Hakaret Etmesi
Akbank Bakırköy şubesinden ATM'den para çekmek istedim. Para sıkıştı. Cama birkaç defa vurarak güvenlikçiden yardım istedim. Duymasına rağmen bakmadı. Daha sonra bakarak el kol hareketi ile sinirli bir şekilde tepki verdi. Daha sonra ATM'nin yanından ayrılarak, kartımı ve paramı vermedi dedim. Cama ...
Akbank Müşteri Hizmetleri/Kart Aidatı
Kart aidatı hakkında konuşmak için müşteri temsilcisini aradım. Ters şekilde cevaplar vermeye başladı. Ben kart aidatı hakkında soruyorum temsilci bana Chip Para hakkında bilgi veriyor. Görüşme sonunda ankete katılacaktım ama ankete yönlendirilmedim. Bir agesa bir de Akbank gerçekten en büyük pişman...
“Böyle bir durum olmamalıydı. Yine de ilgi için sağ olun.”
Zeynel Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Para Sıkıştırma Ve Geri Alamama
ATM'ye para yatırırken param sıkıştı yaklaşık 7000 küsürdü o kadar aradım müşteri temsilcini farklı farklı şeyler söylüyorlar. Lütfen yardımcı olun... Bankaya ait neyim varsa hepsini iptal edeceğim çok sorumsuz bir banka ben esnafım benimle dahada ilgileneceğinize tam tersi hiç ılgılenmıyo yazık
Akbank Mükerrer Ödemenin İadesi
Akbank Mavişehir şubesi tarafından bilgim ve isteğim olmaksızın aracıma 2016 yılında Aksigorta kasko yapılmıştır. Aynı yıl için başka bir acenteden aracım için Aksigorta kasko yaptırmış olmama rağmen banka şubesince yapılan kasko için hesabımdan iznim ve bilgim olmaksızın tahsilat yapılmıştır. Param...
Akbank Resmen Güvenlik Kalitesizliğine yenisini Ekledi
Akbank harcama itirazıma saçma sapan bir gerekçe göstererek red vermiştir. Bu nasıl tüketiciyi koruma anlamadım gitti? Bu bankada her şey mi ters olur? Ben diyorum ki tarafına ürün ulaşmadı onlar bana diyor ki harcamalar 3D ile yapılmış nasıl bir mantık. Aynı sonucu BDDK ya da atacağım mastercard a ...
Akbank'taki Şef Davranışı
Akbank Köprübaşı şubesindeki şeflik görevi yapan ismini bilmediğim kısa saçlı hanımefendinin personele ve müşterilere olan konuşma tarzı çok uygunsuz ters ve sert herkesin nefesini solumak zorunda değilim diye bağırarak ortada maskesiz gezmesi de son derece yanlış bir hareket Akbank gibi bir bankanı...
Akbank Çalışanlarının Ters Davranması
Kızılay şubesinde banka çalışanı işlemimi yapmadı 444 25 25 müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturmak istiyorum dedim, şikayet kaydı oluşturabilmemiz için bankamız müşterisi olmanız gerekiyor dediler. Şubeye gittim dilekçe almadılar.
Akbank Güvenliği Bana Silah Gösterip Yumruk Kaldırarak Üzerime Yürüdü
12.11.2021 cuma günü saat 13:50-14:00 civarında Akbank Levent şubesindeki ATM'den para çekecektim ATM kartımı yuttu bende güvenlik görevlisine durumu anlattım fakat bana çok ters bir şekilde yüksek sesle bağırarak neden yuttu kardeşim nedir diye çıkıştı bende o şekilde tavırla karşılaşınca ben nered...