Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.326

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

94 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 435görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Hesabımı Kapatmıyor

2017'de açtığım Akbank hesabımı kapatmak için Akbank şubesine gittim hesabımı kapatın diye tam tersi hesabımı aktif etmişler mesaj geldi bu gerekenin yapılmasını rica ediyorum aksi takdirde hesabımda olan herhangi bir durumdan ben mesuliyet kabul etmem.

profile
  • 1964görüntüleme
  • 17 Temmuz 23:56

Akbank Habersiz Para Çekimi

16/07/2021 tarihinde Akbank YDS Apple.com/Bill Üzerinden Para Çekildi Akbank banka kartım üzerinden tarihinde 2 adet para çekiliyor ve ters işlem adı altında para iade ediliyor. Bu daha önce de tekrarlandı. Hangi banka sabahın en erken saatinde şifresiz olarak yapılan 6 adet işlemi kontrol etmez ki ...

profile
  • 1823görüntüleme
  • 16 Temmuz 15:05

Akbank 50 Bin Altı İşlem Yapacak Müşteriyi Şubeye Almayıp Aşağılaması

Takip borcu ödediğim için gişe kullanmak zorundayım. İzmir Manavkuyu şubenize gittiğimde kapıdaki güvenlik ahiret sorusu sorar gibi bir yığın soru sordu. Israrla bu işlemi ATM'den veya netten yapamayacağımı anlatmama rağmen sen aç ben yaparım gibi egolu tavırlar sergilemeye başladı. Şube işleyişi ye...

profile
  • 2513görüntüleme
  • 05 Temmuz 22:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Geri İade  Alamama

03 Ekim 2020, tarihinde bankanıza kayıtlı olan 5218 0**81 numaralı Axess Platinum kredi kartım ve aynı karta ait sanal kartlarım ile daha önceki tarihlerde yaptığım bazı alışverişlerden dolayı, bu alışverişlere ilişkin olarak satın almak istediğim hizmet/ürünlerin elime geçmemiş olması nedeniyle har...

profile
  • 476görüntüleme
  • 02 Temmuz 01:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 3D Şifrem Gelmiyor

Akbank kartlarımdan aynı yerlerden hep alışveriş yaparım hep 3D şifre mesajı gelir ama yeni kartımdan bir turlu gelmiyor şikayet ediyorum. Yok firmaya yönlendiriyorlar sürekli yok yahu bu bankalık bir olay diğer kartlarım da atıyor bunda atmıyor diyorum ters ters konuşuyor müşteri temsilcisi o oraya...

profile
  • 6103görüntüleme
  • 22 Haziran 09:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Harcama İtirazı

Kredi Kartı Harcama İtirazı - Ters İbraz (chargeback) Ters ibraz; Visa, Mastercard, AMEX, Troy gibi uluslararası ödeme kuruluşlarının şartları arasında yer alan ve kart kullanıcısını korumayı amaçlayan kuraldır. Kredi kartı hamilleri, gerçekleştirmiş oldukları işlemler karşısında iş yeri ile sorun y...

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 2244görüntüleme
  • 09 Haziran 13:45

Akbank Harcama İtirazı (Ters İbraz)

Yaklaşık 24 saat önce yaptığım harcama itirazı başvurum ve dilekçe olarak da Akbank mailine göndermiş olduğum form olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Tarafıma ne bir bildirim numarası ne bir iletişim numarası verilmiştir. 444 ***25 numarasını aradığımda ise geçiştiriliyorum ve bilgi ...

profile
  • 2887görüntüleme
  • 31 Mayıs 19:51
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trabzon Akbank Şubesindeki Memurun Çirkin Davranışı

Trabzon'da Kahramanmaraş Caddesindeki Akbank şubesine gittim. Amacım bilgilerimi güncelleyerek limitimi arttırmaktı. 780 sıra numarası ile gişeye gittim. Üç memur vardı. Ortada bayan, bayanın solunda pembe gömlekli kilolu bir memur ve sağında da kulaklığı olan bir memur vardı. Ben solundakine gittim...

profile
  • 4241görüntüleme
  • 02 Mayıs 18:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Cep Telefon Blokesi

Bundan yaklaşık 3 ay önce bir tanıdığımın bilgisayarından hesabıma giriş yapmak durumunda kaldım, o günden beri kendi bilgisayarımdan hesabıma giriş y...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 18:38

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 4738görüntüleme
  • 26 Nisan 16:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Bankamatikte Para Sıkışma Süreci

Mardin/Kızıltepe ilçesinde saat:12.20'de Kızıltepe Akbank şubesinde 622 numaralı Bankamatikten para yatırma işlemi gerçekleştirdim işlem sırasında para sıkışma durumu oldu öğle arası 120 km yola çıktım nasıl olsa mağdur etmezler dedim 13.30'da şubeyi 20 kez aradım şube telefonlara 21. Kez açtı durum...

profile
  • 6482görüntüleme
  • 05 Nisan 14:54

Akbank İle İşler Hep Ters

Akbank maaş müşterisinden hem EFT ücreti kesiyor hem de gönderdiği Axess kart için ücret istiyor. Akbank maaş müşterisi olmak bir ayrıcalık değil sıradanlıktır. Akbank müşteri hizmetleri, sistemlerimiz arızalı gerekçesi ile hiçbir bilgi vermiyor ve yardımcı olmaya yanaşmıyor. Bizden tekrar aramamızı...

profile
  • 5286görüntüleme
  • 04 Nisan 12:49

Akbank ATM'de Para Sıkışması

28.03.2021 tarihinde 00:20 civarında Akbank ATM sine 600 dolar yatırdım para yatırma gerçekleşti deyip kartımı geri verdi. Yukarı çıktığımda hesabıma baktım para gözüküyordu. Pazartesi günü bir baktım para hesabımda gözükmüyor. Ters işlemle aynı dakikalar içinde silinmiş görünüyor. 29.03.2021 tarihi...

Akbank ATM'de Para Sıkışması
Akbank ATM'de Para Sıkışması
Akbank ATM'de Para Sıkışması
+1
profile
  • 2743görüntüleme
  • 01 Nisan 09:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Müşteri Hizmetleri Anlayışsız!

Akbank çok katı ve anlayışsız müşteri temsilcisi arkadaşları çalıştırıyorsunuz. Hanımefendi ve beyefendileri 18 dakika telefonda bekliyorum oradan oraya aktarıyorlar aktarmayı da beceremiyorlar uykularını böldük arkadaşların sabah sabah sanırım ve bir şey sorduğumda seni konuşturmuyorlar, kendi bild...

profile
  • 2338görüntüleme
  • 22 Mart 12:03

Akbank Kartımdan Kesilen Üyelik Ücreti!

Akbank kartımdan üyelik ücreti kesmiş büyük bir miktarda hem de. Her sene aradığımda bu durumu anlattığımda paramı geri yatırıyorlardı. Ama bu sefer bankamız yaptırmayacağım olumsuz cevap verdiler dediler. Ben anlamıyorum önce hep geri yatıyordu bu sefer dediğim de her sene değişebilir bankanın inis...

profile
  • 4195görüntüleme
  • 22 Mart 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kullanmadığım Pos Cihazı Sorunu

2018 de Akbank'ın pos cihazını aldım ve kartlarını işlerim çok ters gitti pos cihazını iptali için başvurduk etmediler kullanmadığım pos cihazına 1190 TL verecekmişim yasal mi bu ya zaten millet olarak kit kanaat geçiniyoruz sizden ricam borcumuz varsa verelim ama kullanmadığım pos cihazına 1190 ver...

profile
  • 4769görüntüleme
  • 19 Mart 09:05

Akbank ATM'sinden Para Yükledim Gelmedi!

20 Şubat 2021 saat sabah 10 civarlarında Akbank ATM'si üzerinden Papara kartıma para yüklemesi gerçekleştirdim işlem Başarı ile tamamlandı elimde de makbuzum var fakat yatırdığım para hiçbir şekilde Papara hesabıma geçiş sağlamadı Papara ile iletişime geçtiğimde chargeback (Ters İbraz) işlemi başlat...

profile
  • 8295görüntüleme
  • 18 Mart 16:17

Akbank 21 Yıllık Müşteriyle Kart Aidatı Yüzünden Ters Düşülüyor

20 yıllık müşteri olmama rağmen Akbank kart aidatı iptal etmediler. Yıllar boyunca alınan para eskiden gözüme bakmıyordu şu esnafımız ve bu para beni çok zorluyor 245 TL benim şu an 2 gün kazandığım para müşteri hizmetlerini aramama rağmen 30 TL lik bir Chip Para teklifinde bulundular. Diğer bankala...

profile
  • 4299görüntüleme
  • 16 Ocak 14:32
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5127görüntüleme
  • 12 Ocak 19:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Uluslararası Chargeback Kurallarına Uymuyor

Akbank kredi kartımdan bazı firmalara fatura ödeme işlemi yaptırdım bu firmalardan aynı zamanda esnaf olduğum için mal alacaktım kredi kartımla bu firmalara ödeme gerçekleştirdim. Gerçekleştirdiğim ödemeler karşılığında mal ve hizmet bedeli almadım. Firmalara ne telefon ne de adres yoluyla ulaşamadı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 5041görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 21:32

Akbank Fbpay Tarafından Mağduriyet

20 Kasım tarihinde maaş kartımdan 330 TL tl harcama yapılmış bana hiçbir şekilde onay mesajı ya da şifre gelmedi. Önce 2 farklı az miktarda çekim yapılıp ters işlem yapılmış sonra 330 TL çekilip geri yatırılmamış. Pazartesi günü şubeye gittiğimde Eskişehir organize sanayi bölgesi şubesinde ki bayan ...

Akbank Fbpay Tarafından Mağduriyet
profile
  • 5598görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 11:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Maskesiz Çalışan Sorumsuzluğu

25.11.2020 tarihinde 2 aydır gönderilmeyen kredi kartım ve sözleşmesi nihayet evime getirildi. Ancak kredi kartı sözleşmesini imzalatan kişi maskesiz ve eldivensizdi. Sözleşmeyi elinde tutarak yakın mesafeden imza atacağım yerleri göstererek kalemini elime tutuşturdu. Kendisini maske ve mesafe konus...

profile
  • 5019görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 15:45

Akbank Ters İbraz Dilekçesi

Karşılını alamadığım bir alışverişin iptalini istedim. Ve bankaya harcama itirazı yaptım. Bir ay sonra biz karışamayız gibisinden bir mesaj attı... Bu haksızlıktır... Ve aynı gün akşam üzeri şubeden arayıp bütün kartlarınız iptal edilecek dediler sebebini sordum söylemediler... Bu banka ne yapmaya ç...

profile
  • 4268görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 14:59

Akbank Ekstre Tarihi Keyfi Olarak Değiştiriliyor

Akbank axcess kredi kartını kullanıyorum. Her ayın 14 de ekstre kesim tarihime göre harcamalarımı yapıyor ve buna göre de borcumu ödüyorum. Fakat banka bana danışmadan ekstre kesim tarihimi değiştiriyor. Bu durum mağdur olmama neden oluyor. Kredi kartının kullanım amacına ters ve nakit deme yapmama ...

profile
  • 3939görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 14:27

Akbank Kampanyadan Chip Para Kazanımlarım Hesabıma Yatmadı

Katıldığım kampanyalara ait olan chip paralar kartıma yansıtılmamıştır. İtiraz etmeme rağmen geri dönüş yapılmamış, tekrar arayınca oldukça ters ses tonu ile konuşan bir çağrı merkezi çalışanı işlemi yapamayıp en sonunda telefonu bekletiyorum deyip bir miktar sonra yüzüme kapatmıştır. Problemin çöz...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99