Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.502
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%24.7
- Dört Yıldız%7.2
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3
- Bir Yıldız%61
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
5.728 şikayet
Akbank Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor
Akbank müşteri hizmetleri sorun çözmüyor, yardımcı olmuyor. 1 haftadır Covid-19 sebebiyle karantinadayız, kredi kartımızın şifresini unuttuğumuz için müşteri hizmetlerini aradık telefondan çözemeyiz şubeye gidin dediler. Dışarı çıkamıyoruz ve satın almamız gereken şeyler var ödeme yapamıyoruz. Pande...
Akbank Hesap Açılışı Rezaletliği
Mobil telefon bankacılığından 26.09.2021 tarihinde hesap açılışı için yapmış olduğum başvuru 25.10.2021 tarihi olmasına rağmen hala Kuryenet firmasının sözleşmeyi getirmediğinden dolayı hesaplarım aktif olmadı. Akbank gibi büyük kurumsal bir firmanın böyle amatör kurye firmaları ile çalışmaları gerç...
Akbank Faizsiz 5000 TL Hoşgeldin Kredisi
Akbank hoşgeldin faizsiz 5000 TL kredisine başvurdum fakat mobil online'dan başvururken telefonum kimlik çip'in NFC okumadığı için kaydolamadım. Bunun üzerine şubeye giderek hesap açtım ve şubeden hesap açtığım için faizsiz hoşgeldin 5000 TL kredisine başvuramıyorum acilen yardım edilmesini talep ed...
Akbank Bir Aydır Kredi Kartımı Göndermiyor
Akbank bir aydır kredi kartımı göndermiyor bilgim dahilinde işlem yapılmış diye kredi kartımın numarasını değiştirdim yeni kartım bir aydır evime gelmiyor adresim yanlış imiş ben defalarca telefon da yeni ve doğru adresimi belirtmeme rağmen kredi çeksek ilgilenirsiniz ama böyle müşteriler mağdur old...
Akbank Faizsiz İhtiyaç Kredisi Şikayeti
Akbank faizsiz 5000 TL ihtiyaç kredisinden faydalanmak için telefondan Akbank müşterisi olmak için başvuru yaptım bütün şartları yerine getirmeme rağmen kredim onaylanmadı, sebebini araştırdım fakat ne şubeden ne de telefon bankacılığından sorularıma cevap alamadım Akbank müşteri toplamak için insan...
Akbank Teminatımı İade Etmiyor
Akbank'ın envanterinde bulunan bir gayrimenkulü almak için ihaleye girip teminat yatırdım. İhaleyi kazanamadım fakat teminatımızın bize iade edilmesi için muhatap bulamıyoruz. Aradığım herkes konuyu başka bir yere aktarıyor. Telefonlara ulaşamıyorum. Konuya hakim hiçbir çalışan yok. 10.000TL'ye yakı...
Akbank Mobil Şifre Hatası.
Akbank Mobil ve İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamadan oluşturulan geçici cep şifre mesaj olarak telefonuma ulaşıyor fakat bu şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda 'Akbank mobil kullanımın kapalıdır Akbank Internet kişisel Ayarlar menüsünden veya 4442525i arayarak kullanıma açabi...
Akbank Axess Chip Para Söylendiği Gibi Yüklenmedi
Akbank mobil kullanıyorum. Uygulamaya girdiğimde kredi kartı başvurusu yaptığımda. 100lira Chip Para verileceği yazıyordu. Bende uygulama üzerinden gerekli formları doldurdum ve kartı aldım. Bana ne kadar limit istediğim sorulmadan 28000 lira limit belirlendi. Güvenlik açısından riskli olduğu için u...
Axess Üniversiteli İnternet Harcamalarına Netflix Chippara Yüklenmedi.
Axess'in üniversiteli kredi kartına özel"internet harcamaları senden, Spotify, Netflix, Youtube.com harcaman Axess'ten"kampanyasına Eylül ayında katılıp gerekli koşulları sağlamama ve kayıt açmama rağmen Axess Chip param yüklenmedi. Gerçi şöyle de bir sorun var. Netflix müşteri hizmetler ile görüş...
Akbank Faizsiz Kredi Sözünü Tutmuyor
Daha önce Akbank müşterisi olmayanlardan mobil üzerinden müşteri olanlara 5.000 TL 12 ay faizsiz kredi kampanyası olan "Akbank Mobil’den müşteri olanlara Hoş geldin kredisi" kampanyasına katılmak için Cep telefonuma Akbank Mobil'i indirdim, Başvuru yaptım, sonrasında Görüntülü aranarak Akbank müşter...
Akbank'ın Saygısızlık Yapması
Akbank'tan kredi kartı istedim oturduğum yere değil oturmadığım semte göndermişler kartı ve ben kart bilgileri verirken müşteri temsilcisine kredi kartının evime gelmesini söyledim ve telefon numaramı da söyledim buna rağmen ne telefon numaramı kaydetmiş ne de evime yönlendirmiş bu saygısızlıktır Ga...
Akbank Kredi Başvurusu Sonucu
Akbank mobil bankacılıktan 5000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum onaylan tutar 5000 TL yazıyor ama kullandırım beklemede diyor müşteri hizmetlerini arıyorum mobil bankacılıktan şuraya bak buraya bak yardımcı olacaktır deyip telefonu kapatıyorlar onaylandıysa kredi neden hesabıma geçmiyor?
Akbank Telefon Numaram Sisteme Kayıtlı Değil Ve Mobil Bankacılık Açamıyorum.
Akbank bankasından bir adet maaş kartı verildi. Daha sonra bize kolayca mobil bankacılık açıklayacağını söylemişlerdi fakat şahsımın telefon numarası sisteme kaydedilmemiş veya bir değişle işlenmemiştir. Bende bundan doğan sonuç ile ne paramın miktarımı ne mobil bankacılığı ne de müşteri hizmetlerin...
Akbank Benden Habersizce Hesabımdan Para Aktarıldı
2.10.2021 gecesi saat 01:31 de benim haberim olmadan hesabımdan yaklaşık 84 ₺ para çekilmiştir. YDS Facebook isimli yurt dışı hesabına havale edilen bu para kesinlikle iznim dahilinde gitmemiştir. Durumu hemen Akbank müşteri temsilcilerine bildirdim. Çözümlenmesi için defalarca aradım, dakikalarca t...
Akbank Tarafından Mağdur Edilişim
Akbank kredi kartımı ödemekte geciktim. İstemeyerek de olsa doğal olarak banka bunu anlamaz. Fakat bu süre zarfı içerisinde banka maaş hesabıma bloke koyarak beni daha büyük sıkıntıya soktu. Mobil ve telefon bankacılığı ile hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Bu durum için ve kredi kartı borcumu ödeme...
Akbank Destek Değil Köstek Oluyor!
Operatör değişikliği yaptığım için sim kartıma bloke konuldu onu çözeyim diye Akbank ATM sine gittim kartımı yuttu müşteri hizmetlerini aradım yeni kart yönlendirdiler. Bu sefer o kartı taktım ATM'ye yine telefona şifre gönderdi. Sim bloke konuldu diye mesaj gelmedi giremedim aradım müşteri hizmetle...
Akbank Faizsiz 5000 Kredi
21.10.2021 tarihinde Akbank'ın mobil bankacılığa özel yeni müşteri olanlara 5000 TL faizsiz kredisine başvurmak amacıyla mobil şubeyi telefonuma indirmek, tüm adımları takip etmek ve müşteri yetkilisiyle görüntülü görüşmeyi yapmak suretiyle Akbanklı oldum. Ancak kredi kartı Anka kartı gibi ürünler h...
![profile]()
1 DestekçiAkbank 5000 TL Kredi Yanıltması
Akbank görüntülü görüşme sorunu.. Sistemlerinde mi bir problem var anlayamadım fakat sesim çok az gidiyormuş karşı tarafa. Bu şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Kaç kez denedim fakat bir şey değişmedi. Kulaklık kullanarak da denedim, yine olmadı. Sorun benden kaynaklı değil kesinlikle. Tele...
Akbank Free Kart Başvuru Sorunu
14.10.2021 tarihinde web üzerinden Free karta başvuru yaptım. 15.10.2021 tarihinde aradılar ve beni şubeye yönlendirdiler. Telefonu kapattığım gibi hemen şubeye gitti. Ama nedense durumu değerlendirme aşamasında olup herhangi dönüş gerçekleştirmediler. Bu sene içerisindeki 6. Başvurum talebimi alıyo...
Akbank Telefon Numaramı Güncellemiyor
4-5 ay önce telefon numaramı değiştirip Turkcell'den bir hat alıp ama ne hikmetse ne yaptıysam, ne ettiysem Akbank'a bu telefonu mu kaydettiremedim. Şubeye gidiyorum, bu telefon başkasının adına kayıtlı diyorlar. Numaranın başkası adına silinmesi için işlem yaptırdılar ama 3-4 hafta oldu hala numara...
Akbank Sorunumu Çözmüyor Ne Kadar Uğraşsak Bile
Yaklaşık 20 yıla yakın Akbank kredi kartı kullanmaktayım ama öyle bir sorun yaşadım ki enteresan şöyle ki Kredi kartımın şifresini unuttum 3 kez yanlış girdim ama kart bloke olmadı aksine 3. İşlemden sonra işlemi yaptı. Bu durumu farklı yerlerde birkaç kez denedim şifreyi 3 kez yanlış girmeme rağmen...
Akbank Kredi Faiz Oranı
Kullanmış olduğum 50000 TL'lik kredimin kapama tutarı geçen ay 41.875 TL iken bu ay 42,355 TL olmuş, müşteri hizmetlerini aradım yalnız telefondaki bayan faiz oranları değişik gösterdi diyor, böyle bir saçmalık olamaz. Benim kullandığım kredi belli miktar belli faizi belli bu nedir acil bu konuyla a...
Akbank Hakkında
Bugün +90 212*** 7180 ve 444 ***25 numaralı telefondan arandım kredi isteyip istemediğimi sordular. 16 senelik Akbank'lıyım ve benim müşteri temsilcim zaten var diler isem ona ulaşabilirim ya da bankaya gidebilirim. Herhangi bir şart altında benden habersiz kredi çekimi ya da kredi kartı talebi olur...