to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 371.392
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.6
- Dört Yıldız %4.8
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Sürekli
Şikayet Sayısı 3.982
Akbank Davet Kodu Alamıyorum
Akbank hesabımdan davet kodu alamıyorum. Akbank kartımın olması gerektiği uyarısını veriyor sürekli. Hesap kartı başvurusunda bulundum ve onaylanmasına rağmen yinede kodu alamıyorum. 2 gündür deniyorum ama hâlâ olmuyor lütfen yardımcı olabilir misiniz?
Akbank Mobil Kimlik Resmi İle Aynı Kişi Olmadığımı Söylüyor
Kaç gündür arkadaşım kodu ile Akbank'lı olmaya çalışıyorum. Sürekli kimlik okutuyorum resimdeki ile aynı kişi olmadığımı söylüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yardım da bulunmuyorlar. Bir de sürekli deneyin deyip duruyorlar. En fazla 60 kere denedim ama beni Akbank şubesine yönlendiriyor o zaman n...
Akbank Cep Şifre Blokesi Ve Findeks Risk Raporu
Akbank müşteri hizmetlerini arıyorum fakat cep şifre diyor ATM ye gidiyorum bir bloke yok diyor müşteri hizmetlerine bağlanıyorum Akbank müşteri hizmetleriyle hiçbir işlem yapamıyorum. Lütfen ulaşır. Mısınız numaram 0551**32090 risk raporumda sürekli düşüyor düzenli ödeme yapmama rağmen kredi alamıy...
Akbank Kredi Kartı Teslimatı Konusunda Başarısız
Akbank fre kart talebinde bulundum neredeyse 1 ay oldu. Kart ı teslim edemiyorlar bana sürekli kampanya mesaj ı geliyor. Kampanyalarıda kullanamıyoruz. Kart ı satan müşteri temsilcisi işini düzgün yapıyor ama geri plandaki arkadaşlar maalesef işleri düzgün yapmıyor kart ı kuryeye veriyorlar. Kurye a...
Akbank Altın Hesabı Uygulanan Makas
Yaklaşık 2 ay önce Akbank Mobil Bankacılık üzerinden altın hesabı açtırıp bir miktar altın satın aldım. Bugün altını bozdurmak istediğimde bankanın uyguladığı makas 30 TL'ye çıktı. Sürekli makası yükseltip Alım satım yapmamı veya hesaptan çıkış yapmamı engelliyor. Bir daha kesinlikle bu banka ile ça...
Kazanan Akbank'lı Programına Katılamama
Akbank t. A. Ş bankası bana 09.05.2022 de kazanan Akbank'lı kampanyası tanımlamış o gün içinde kampanya hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda böyle kampanyamız yok dediler madem temsilcileriniz bilgi sahibi değil müşterileri nasıl yanıltmışlar görün o gün içinde kampanya koşullarını o...
Akbank'ın Chip Para Yanıltması
Akbank'ın davet et kazan kampanyasına katılım sağlamama ve bir yakınımı getirmeme rağmen iki haftadır 250 TL chip paramı yüklemediler. Tüm telefon kayıtları ortada bahane uydurup duruyorlar. Sürekli kayıt açıyorlar böyle rezillik olmaz. Eğer ki hemen hak ettiğim chip paraları yüklemezlerse BDDK 'ya ...
Akbank Chip Para Oyunu
Akbank'ın davet et kazan kampanyasına girdim 10 kişiyi davet etmeme rağmen 1 kişiyi bilir Akbank'lı yapamadım sürekli en yakın şubeye gidin oradan hesap açın uyarısı veriyor. Açan kişiler eksiksiz dolduruyor NFC li telefonlarla üstelik. İnsanları yanıltıyor uğraştırıyorlar. Sonra en büyük banka bizi...
Akbank Hesaba Erişememe Ve Şifre İşlemleri
Bir türlü şifre işlemleri ile ilgili sorun çözülmemekte temsilciler sürekli oyalamakta hiçbir şekilde hesabım ile ilgili bir bağlantıyı görüntüleme yapmayıp. Bu konu hakkındaki yönlendirmeleri çözüme ulaşmamakta olup ne kart ne bankacılık şifresi sonuca varmaktadır hiçbir şekilde hesabım ile ilgili ...
Akbank Mobil Yeni Üyelik
Akbank mobil uygulamadan akbanklı olmak istiyorum ama sürekli işleminizi en yakın şubeye giderek tamamlayın diyor. Bir çok kişide aynı hatayı alıyormuş. Şubeye gitmeden üye olmak istiyorum ama sürekli hatayla karşılaşıyorum lütfen buna bir çözüm bulun.
Akbank Chip Para Kampanyası Dediler Vermediler
Akbank'tan katılmış olduğum 3 adet kampanyada 1. Kampanya Shell kampanyası 4 tane 200 TL ve üzeri harcamaya Chip Para veriliyor denildi katıldım hiçbir Chip Para vermediler ve harcama yaptığım halde 2. Ek kart kampanyası 200 TL ve üzeri Chip Para verildiğini söylediler ve şubattan beri Chip Para ver...
Akbank'ın Ne Şubeleri Ve Müşteri Hizmetlerinin Hiçbir Sorunu Çözememeleri
Akbank'a döviz hesabıma aylık maaşım yatıyor. Aldığım kredilerin hepsini eksiksiz kapattım. Hiçbir şekilde bir borcum yok. Şubeye gelip araç kredisi için başvurduğum andan itibaren online hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Şubeye yönlendirip duruyor. Kimlik gelir belgesi gösterin diyor uygulama. ...
Akbank Arti Para Ve Kredi Olumsuz Cevap Verilmesi
Akbank'da 5 yildan fazla suredir müşteriyim kredi kartı da kullanıyorum fakat hiçbir şekilde ne kredi veriliyor ne de Arti para başvuruma olumlu yanıt veriliyor. Böyle bir şey Olabilir mi 5 yıllık müşterisine arti para bağlamıyor ve kredilerime sürekli olumsuz yanıt veriyor. Arti para için olumlu ya...
Akbank CHİP-PARANIN Hesaba Yüklenmemesi
Akbank tarafından yeni müşterilere belirli işlemleri tamamlaman karşılığında 1.500,00 TL Chip Para tanımlanacağı belirtildi. İşlemleri tamamladım. Akbank 1.500,00 TL chip-parayı gün içerisinde yükleyeceğini belirtmesine rağmen 4 gündür yüklemiyor. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. Bu durumun çözü...
Akbank İnsanlara Hesap Açtırarak Chip Para Vermemeleri
Akbank'ın davet et kazan kampanyasına girdim 10 kişiyi davet etmeme rağmen 1 kişiyi bilir Akbank'li yapamadım sürekli en yakın şubeye gidin oradan hesap açın uyarısı veriyor. Açan kişiler eksiksiz dolduruyor NFC li telefonlarla üstelik. İnsanları yanıltıyor uğraştırıyorlar. Sonra en büyük banka bizi...
Getir Kart Kaydederken Akbank Kredi Kartına SMS Gelmeme Problemi
Yaklaşık 6-7 ay önce yeni bir sim kart alıp numara değişikliği yaptım yani sıfırdan yeni bir hat satin aldım. O günden bu yana Getir uygulamasına Akbank kredi kartımı kaydedemiyorum, SMS onay ekranına geldiğimde hattıma SMS gelmiyor. Bununla ilgili Getir'i aradığımda Masterpass hesabıma girip kartım...
Akbank Davet Et Kazan Kampanyası
Davet et kazan kampanyasına katılarak tarafıma verilen referans koduyla 1 kişiyi Akbank müşterisi yaptım. Davet ettiğim kişi referans kodunu yazarak bilgi formunu doldurduğunu, görüntülü konuşmasını yaptığını söyledi. 10 gün kadar sonra kurye sözleşme metnini ve banka kartını imzayla teslim etti. Bu...
“İlginize çok teşekkürler.”
Burak Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Davet Et Kazan Chip Para
"Davet Et - Kazan kampanyası, hesaba yatmayan chip paralar, geri dönüş alamadığım bir sürü şikayetler" Mayıs başında yapmış olduğum kampanya karşılığında 2 kere hesabıma chip param yatmadı ve bu konudan muzdarip olan tek kişi değilim. Akbank'a sürekli Ticket açıyorum ancak 5 dakikalık işi 2 iş günü...
Akbank EFT İptal Talebimi Görmüyor!
20.04.2022 tarihinde Türkiye ekonomi bankasından Akbank'a 8.250 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim fakat alıcı ismini yanlış girdiğim için para havuzda kaldı işlemi gerçekleştirdikten sonra 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayıp EFT iptal talebinde bulundum görüştüğüm müşteri temsilcisi ay...
Akbank Chip Para Konusunda Eksik Bilgi Verildi Şimdi De Dönüş Yapmıyorlar?
Mart ayında 250 TL harcamaya 500 TL Chip Para kazanma şansı adı altında SMS geldi. Akbank müşteri hizmetlerini aradım N** F** isimli müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Kendisi ile görüşme yaparken zaten başından savma peşindeydi ve sürekli beni geçiştirdi. Kendisine özellikle her ay 250 TL harca...
Akbank Ve Juzdan Mobil Uygulamalar Hata Veriyor, Stabil Çalışmıyor.
Mobil Juzdan uygulaması Vasat, sürekli hata veriyor. Stabil çalışmıyor, uygulamayı geliştiren kadroya ya da şahısa bu konuda bilgi verin ki düzeltilsin uygulama kararsız çalışıyor. Kartları bölümüne 20 dakikadır giremiyorum. Nasıl uygulama yapıyorsunuz anlamıyorum. Bankalar olarak.
Akbank Kredi Kartı Vermiyor
Akbank kredi kartı başvurusu yapıyorum sürekli kredi notum normal olmasına rağmen sonuç olumsuz çıkıyor. Hesap kartını aktif olarak kullanmaktayım. Sürekli faturalarımı oradan ödemekte ve tüm havale EFT işleri mi o karttan yapmaktayım. İncelenip kredi kartı talep etmekteyim
Akbank Davet Et Kazan
Akbank davet et kazan kısmından referans kodum ile iki arkadaşımı davet ettim her şeyi usulüne göre yaptık lakin günlerdir Chip Para gelmesini bekliyorum sürekli erteliyorlar şunu yapın gelecek kartınız gelsin gelecek referans yaptığınız arkadaşınızın kartı gelsin gelecek hep bir erteleme vardı. Bug...