Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Akbank 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 240.162
Akbank
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%22.9
- Dört Yıldız%10.6
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%57.3
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Akbank 16 şikayet listeleniyor.
Müşterinin Cm Kanalı Aktifliği Kapalı Akbank
Akbank müşterinin cm kanalı aktifliği gibi saçma sapan bir girls hatası alıyorum ınternet şubeme girerken müşteri hizmetlerini aradım 45 dakika da müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Sıkıldım kapatmak zorunda kaldım. Nasıl bir bankasınız siz müşteri hizmetlerinize ulaşılamaz cm kanalı aktifliği de...
Akbank Chip Para Kullanılamıyor
Akbank bana yıl sonuna kadar geçerli 20 TL chip hediye etti fakat nereye gitsem olmadı, anlaşma var dediler ama Chip Para görünmüyor, sadece mobil hesabımda görünüyor. Oda boşu boşuna süs diye duruyor, geri almak için koymuşlar, yani napsam kullanamadım, hiçbir işe yaramadı, demek ki kullanmaya gere...
1 DestekçiAkbank Hani Kredi Kartı Aidatı Kaldırılmıştı 189 TL Ücret Kestiniz
Maaş anlaşmalı müşterisi olarak yıllarca çalıştık ama Maaş başka bankaya geçince 1 yıldan fazla kartı kullandım ve hiç askeri yatırmadım hep ana para ...
Akbank Kredi Vermiyor!
Akbank’tan maaş alıyorum bankaya hiçbir yanlışım olmamış herhangi bir eksik ödeme yapamamışım ve bu banka benim maaş bankam ne olursa olsun anlamıyorum. İhtiyacım var düğün yapacağım banka bana kredi vermiyor ben bu durumdan çok rahatsız oldum. Diğer bankalara gidiyorum maaş bankan biz değiliz bizde...
Akbank Telefona Mesaj Gelmiyor!
Akbank'tan telefona mesaj gelmiyor. Ne bir şey satın almaya çalışırken ya da Akbank Mobile girişte telefona mesaj gelmiyor daha önce geliyordu, sıkıntısız bir şekilde ama durduk yere gelmeye başladı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, hiçbir sıkıntı yok dedi tekrar denedim, tekrar dedim. Defalarca me...
Akbank'ın Kar Sağlama Politikası!
Her şeyden kâr sağlama politikasını sonuna kadar layıkıyla yapan Akbank, internet üzerinden kredi çekerken sıkıntısız bir şekilde veriyor ancak iş internet üzerinden kredi kapatmaya gelince yan çiziyor. Krediyi kapatmam için şubeye yönlendiriyor. En yakın şubesi 45 km ötede başka bir ilçede. 3 taksi...
Akbank Kart Ücreti İadesi!
yıllardır sıkıntısız kullandığım Axess Platinum kredi kartımdan, maaş müşterisi olmama rağmen Akbank tarafından 136₺ üyelik ücreti kesilmiştir. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını aksi takdirde bankayla ilişiğimi tümüyle keseceğimi bilginize sunarım.
Akbank Ne Kredi Kartlarımızı Ne Çek Karnesini Ne Artı Para Hesabımızı Kullanamayacağımızı Belirtti!
İstanbul Kağıthane çağlayanda bulunan şubenizdeki S*** metal ltd şti ve şahsım e. S ve eşim c. S olarak yıllarca şubenizde hesabı bulunmaktadır ama so...
Akbank Üyelik Aidatının İade Edilmemesi
10 yıllık Akbank müşterisiyim . bugüne kadar sıkıntısız çalıştığım banka idi maalesef son dört rakamı 5576 numaralı Akbank Axess kartıma hukuksuz olarak 06.11.2017 tarihinde üyelik ücreti adı altında çekilen 95 TL'nin iptalini istedim. Tüm itirazlarıma rağmen iptal edilemez dediler. ''5464 sayılı ba...
Akbank Hesabıma 90 Günü Aşkın Süredir Bloke Uygulanmakta
Akbank'ın 105 şube kodlu Isparta şubesinin müşterisiyim hesabıma 90 günü aşkın süredir bloke uygulanmakta ve yazmış olduğum dilekçelere ve ihtarnameye rağmen hesabım üzerindeki bloke hala çözülememiştir. Karşımda herhangi bir muhatap bulamamaktayım. Şube genel müdürlük diyor. Genel müdürlük şube diy...
Akbank Şikayette Bulunduğum İçin Kartımı İptal Ediyorlar!
Akbank'ın tutumu, davranışları ve hatta en önemlisi vurdumduymaz tavrı bu konuda en büyük eleştiriyi alan! 20 Mart tarihinde bir şikayette bulunmuşum siteniz aracılığı ile, bunun faturasını bana "kendilerince" çok ağır bir şekilde ödetmeye çalışıyor. Elimde olan kredi kartımın tarihi 1,5 yıl sonra s...
Akbank 107 Lira Kart Ücreti Kesilmesi Hakkında
Yıllardır kartını sıkıntısız bir şekilde kullandığım herkese de Akbank hemen kart ücretini iade eder hiçbir konuda da sorun yaşamadım mağdur etmedi be...
“Şikayetim olanca hızıyla çözülmüştür Akbank'a ve aracı olan Şikayetvar'a çok teşekkür ederim”
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti 95 TL Kesildi
Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim geçirdiğim kazadan dolayı çalışamadığım için kredi kartıma bu yıla kadar üyelik ücreti kesilmedi ancak Mart ekstresini incelediğimde sonu 9291 ile biten kartımdan 95 TL kesildiğini gördüm. Yıllardır sıkıntısız çalışmış olduğum bankanın bunu yapmasını doğru bulm...
Akbank Kredi Kartı 59.50 TL Üyelik Ücreti
Yaklaşık 8-10 yıldır Akbank müşterisiyim kredi kartımdan bu yıla kadar üyelik ücreti kesilmedi ancak Mart ayı ekstresini incelediğimde sonu 5523 ile biten asıl kartımdan 119 TL, 9714 le biten 59.50 TL üyelik ücreti kesildiğini gördüm yıllardır sıkıntısız bir şekilde çalışmış olduğum bankanın bunu ya...
Akbank Taksitlendirme Ücretini İade Etmiyor
23.03.2016 tarihinde ***807103733**** numaralı Axess kredi kartımdan 934,88 TL'lik ve 159,98 TL'lik uçak bileti harcaması yaptım. Bu harcamalarımı da 2 taksite böldürdüğüm için de 934,88 TL'lik alışverişim 962,93 TL, 159,98 TL'lik alışverişim de 164,78 TL olarak hesabımdan çekildi. Buraya kadar bir...