Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 210.581
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.4
- Dört Yıldız%9.5
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%56.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
58 şikayet
Akbank'ın Aldığı Kart Aidatı İadesi
Akbank Axess üyelik ücreti 4 yıldır Akbank kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. 19/03/2021 tarihinde ekstremde 191,50 TL'lik kart üyelik ücreti gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklettikten sonra iade edilemeyeceğini söyledi. Ben bu kadar aktif olarak kullandığım banka kartı, kredi kartı...
Akbank Para Vadesizde Kalsın Diye Para Transferini Yapmıyor.
Saat 17 den sonra 100.000 TL üstü kolay para transferine izin vermiyorsunuz, kalan vadesizde para ile 2 günlük için ne vadeli hesap ne de serbest hesap açılmasını ınternet bankacılığından yapmıyorsunuz, siz kimin parasına zorla el koyuyorsunuz. vadeli mevduat yaratmak için kolay para transferini bil...
Akbank Güvenlik Personeli Kaba
Antalya Muratpaşa Soğuksu Akbank şubesi güvenlik personeline HES kodumu gösterdim ve şahsi telefonuma müdahale etmeye çalıştı tavırları tutumları çok kaba güler yüzü olmayan bir personel sanırım zorla çalıştırılıyor gibiydi müşteri memnuniyeti açısından 4 yıldır maaş müşteri olduğum Akbank'ın bu tav...
Akbank Hisse Senetlerimin Bozulmasına İzin Vermiyor
Hisse senedi hesabımda bulunan hisse senetleri ile satış işlemi yapamıyorum. Bununla alakalı 2 hafta önce başvuru yaptım ve şubeye gidip serbest platform için sözleşme imzalamanız lazım dediniz onu da yaptım, ki bunun için haber vermeniz lazımdı. Ben hisse satmaya kalkınca karşılaşmamam gerekirdi! P...
Akbank Serbest İşlem Platformu Sözleşmesi Problemi!
Akbank Polatlı şubesinden Serbest İşlem Platformu sözleşmesi imzalamamın üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hisse senedi satışında problem yaşıyorum. Bunu müşteri hizmetlerine sorduğumda sözleşmenin ellerine ulaşmadığını ve sözleşmeyi imzaladığım şubeye tekrar gitmem gerektiği söylendi. Pande...
Akbank ATM Para Sıkışması,
Akbank ATM param sıkıştı. Akbank serbest ATM ye ayın 18 de 1900 lira para yatırdım, ATM para sıkışma uyarısı verdi,4 gün içerisinde çözülecek dendi, ama ne gelen var ne giden. Akbank paramı vermedi. Her aradığımdaysa farklı cevaplar almaktayım ne iştir anlayamadım
Akbank Usulsüzlük Ve Haksız Kazanç
Yaklaşık on bir senelik müşterisi olduğum Akbank a. S. Tarafından sahip olduğum banka hesabı ile ilgili dikkatimi çeken usulsüzlükleri dile getirmek ve bu konudaki şikayetimi beyan istiyorum. Özel sektörde faaliyet gösteren serbest meslek sahibi bir vatandaşım. Sahip olduğum hesabıma gelen ve giden ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Sıp Sözleşmesi İçin PandemiDe Şubeye Gitmemi İstiyor
Akbank yatırım hesabı müşterisiyim. 1 Ekim 2020 tarihinde aldığım serbest işlem platformuna ait hisselerimi (merit) değişen SPK yönetmeliğinden dolayı satamıyorum. Bankanızı aradığımda sipariş ve sipariş (serbest işlem platformu) sözleşmelerini imzalamam gerektiği söyleniyor. Onay vermeme ve bütün s...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Serbest Hesap Yardım İstiyorum
Yaklaşık on gündür serbest hesap açmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden ancak son aşama onaylarken yeniden giriş yapın diyerek hata veriyor. Defalarca çağrı merkezini aradım kendiniz yapacaksınız ya da şubeye gideceksiniz cevabını aldım Covid sebebiyle karantinada olduğum için işlem yapamıyoru...
“Teşekkürler”
İrfan Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Bilgim Dışında Hisse Satışı Yapıldı
Garanti yatırım ve Ak Yatırım platformlarında 5 yılı aşkın bir süredir hisse alış satışı yapıyorum. Dün başıma gelen şeye hala hiçbir anlam veremiyorum. Dün sabah saatlerinde 71 TL fiyatla 3000 ve 70,60 TL fiyatla da 1000 adet olmak üzere yaklaşık 280.000 TL tutarında bimaş hissesi satın aldım. Faka...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Hesabıma Bloke Koyuldu
Sabah ödeme aldıktan sonra mobil bankacılık üzerinden serbest hesap açmaya tıkladım ve her şey yolunda giderken sözleşmeyi onaylayacağım an hata verdi...
“Halloldu, teşekkürler ilginiz için.”
Akbank Serbest Yatırım Hesabı Yatırım Bloke
Serbest Yatırım Hesabı açmıştım. Sonra tüm parayı çekip iptal ettim. Daha doğrusu öyle zannediyordum. Bu ay maaşım yatınca 100 Tl oraya para çekildi benden habersiz. Harcamalara bakarken gördüm. Yatırım kısmında gözüküyordu. Parayı çekmek istedim başaramadım. Bu parayı oradan nasıl almam gerekiyor? ...
Akbank Banka Ve Kredi Kartı Ve Hesaplarıma Gelen Blokaj
Akbank serbest hesabımdan Neo kartıma para aktarıyorum. Sonrasında ATM'den para çekmeye veya kredi kartımı kullanmak istediğimde hemen blokaj geliyor 444 No. Yu arıyorum mail oluşturuluyor güvenlik merkezinin arayacağını söylüyorlar arayan yok. Bir kısa mesaj geliyor hs açıldı deniliyor ama mobile g...
Akbank Yatırım Hesabına Bloke Konulmuş
Bugün yapmış olduğum yatırım hesabındaki parayı kullanmak istedim lakin hesabıma bloke konulduğunu şubeye gitmem gerektiği diye bir açıklama ile karşılaştım. Bunun derhal serbest bırakılmasını istiyorum. Yatırım hesabımda bloke neden var. Ben bu yaşta şubeye nasıl gideyim. Blokenin kaldırılmasını ar...
Akbank Parama Bloke Konuldu
Bugün yapmış olduğum senet işlemi için bir miktar para yatırmayı denedim fakat işlem olumsuz yönde oldu ve 1/2 saat sonra hesabıma bloke oldu. Bunun derhal serbest bırakılmasını istiyorum ve bir daha Akbank ile çalışmayı düşünmüyorum. Yetkili servisin olmadığı ve mağduriyet yaşıyorum