to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 411.529
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.5
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Şart
Şikayet Sayısı 9.298
Axess Platinum Kartımdan Kesilen Üyelik Ücreti İade Edilmiyor!
Axess Platinum kartımdan onayım ve bilgim dışında 308,00 TL tutarında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin Tüketici Kanununun ilgili hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal...
Akbank Demek Yeterli Sanırım
Merhaba Ben 10 yıllık akmak müşterisiyim bu ayki exteme kredi kartı üyelik ücreti ve ek kart üyelik ücreti adı altında 500 liraya yakın bir para yansıtıldı Ben de müşteri hizmetlerini arayıp kaç yıllık müşterimiz olduğumu Bu sebepten gruplarını iptal istedim kabul etmedi Ben de mesaj şeklinde yazıp ...
Akbank Chip Para Kampanyası!
Yeni Akbank'li olup kampanya dahilinde 5 bin tl ve üzeri Chip Para kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarında yazan tüm şartları yerine getirdim, parayı da yatırdım ama Chip Para hesabıma gelmedi. Kayıt oluşturuldu 1 hafta oldu hala dönüş yapan olmadı. Ben aradım tekrar kayıt oluşturalım diyorla...
Akbank Chip Para Mağduriyeti.
Akbank otomatik fatura ödeme talimatı vermeme rağmen taahhüt ettiği Chip Para miktarını hesabıma aktarmamıştır üstelik müşteri temsilcisi ile görüşmem de şartları sağlayıp sağlamadığımı defalarca teyit ettirmeme ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bahsi geçen 50 chip parayı hesabıma aktarmamıştır.
Akbank Chip Para Yüklemiyor
Akbank "davet et kazan" kampanyasından 250 TL. Chip Para kazandım. 13 Haziran 2022 tarihinde chip paranız yüklendi mesajı geldi. Ancak para yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Paranın neden yüklendi mesajı gelmesine rağmen yüklenmediğini sordum. "hiç olmayan bana teslim edilmeyen bir karta yükl...
Akbank Yakınını Getirene 250 TL Chip Para Vermiyor
Akbank'ın yakınını getirene 250 TL Chip Para kampanyasından yararlanmak için yakınımı davet koduyla Akbank mobilden üye olması için yönlendirdim. Fakat üye olurken hata verdi ve şubeye yönlendirdi. Yakınım kodla beraber şubeye gidip şubedeki arkadaş onun telefonundan hatayı düzeltip kodu Akbank mobi...
Akbank Giyim Kampanyasında Vaadini Yerine Getirmedi
13-31 Mayıs 2022 tarihleri arasındaki giyim kampanyasına katildim. 19.05.2022 de kampanya kaydımı yaptım. 22.05.2022 de 300 TL lik giyim harcaması yaptığım halde 50 TL lik indirimim verilmedi. Akbank Müşteri hizmetlerine yaptığım başvurulara kampanya şartlarını yerine getirmediğim şeklinde geri dönü...
Akbank Kazanan Akbanklı Chip Para Vermiyorlar
Kazanan Akbanklı kampanyasına katıldım. Tüm şartları sağladım. Tüm şartları sağladığımı müşteri hizmetleri personelleri de kabul ediyor. 12 ay taahhüt ettiğim para miktarını da gönderdim. Ancak kesinlikle 1500 chip parayı yatırmıyorlar. Belki 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir personeli aynı...
Tatilsepeti-Axess 400 TL Chip Paramı Vermedi
Tatilsepeti üzerinden Juzdan uygulaması ile yaptığım 5000 TL üzeri harcama için Axess kartıma 400 TL Chip Para yükleneceği söyledi. Kampanya şartlarında başka kampanyalarla birleştirilemez veya harcama bu ekstre dönemine yansıması gerek gibi bir ibare olmamasına karşın Akbank chip paramı kartıma yat...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Wings Kredi Kart Aidatı
Sonu 4314 ile biten Wings kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Davet Et Kazan Kampanyası Chippara
Ben Özgürcan D---. Akbank davet et kazan kampanyası 1000324415 davet kodum ile Akbank'tan toplamda 4 arkadaşıma hesap açtırdım lakin vaat ettikleri hediye tutarı olan 1000 Chip Para yerine 500 Chip Para yatırdılar ve kampanyalarda 2 arkadaşımı davet etmişim gibi görünüyor. Bu durumu müşteri hizmet...
Akbank Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti
Akbank 20.06.2022 tarihinde kullanmış olduğum kredi kartına 308.50 TL yıllık kullanım ücreti yansıttı. Sırf kredi kartımın limiti yüksek diye kestiği ücret 308.50 TL. Günümüz şartlarında bu ücreti çok fazla buluyorum. 1 seneden fazla kart müşterisiyim düzenli olarak ödemelerini yapıyorum verdiği Chi...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kart Ücreti İadesi
Son 4 hanesi 7937 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartı üyelik ücretinin ivedilikle iptalini ve iadesini talep ediyorum. Üyelik ücreti adı altında 20.06.22 tarihinde 308.50 TL aidat üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmed...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Son 4 hanesi 0603 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartı üyelik ücretinin iptalini istiyorum. Üyelik ücreti adı altında 14.06.22 tarihinde 308,50 TL aidat üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı ...
Akbank Üyelik Ücreti OKC. Büt Ücreti
Son dört rakamı 3604 ile biten Axess Gold kartım 269 TL ve son dört rakamı 3370 olan Axess kartım 333 TL kart üyelik ücreti kesilmiştir. Her aya OKC büt. Hizmet ücreti adı altında 180 TL ücret kesilmiştir. Pos cihazı kullanmadığım halde aradığımda tarafıma herhangi bir açıklama yapılamamaktadır. Aid...
Akbank Kart Ücreti İadesi!
Sonu 8036 8036 ile biten Axess Platinum kartımdan yıllık aidat ücreti olarak 308. 50TL kart ücreti kesilmiştir aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra kart çıkaran...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Cayma Hakkı
Krediden cayma hakkımı 14 gün içinde kullanmak istedim fakat Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda iptal başvurusunu alıp ertesi gün gün içerisinde hesaptan parayı keseceklerini söylediler ayrıca çektiğim paranın üstüne bir miktar para yatırmam gerektiğini bu paranında krediyi çektiğim günden iptal...
Akbank Kredi Kartı Aidatı
Şahsıma ait 4101 ile biten Akbank business kredi kartıma 27/05/2022 tarihinde kredi kartı üyelik ücreti 333,00 TL yansıltılmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı...
![profile]()
1 DestekçiKazanan Akbank'lı Kampanyasına Dahil Olamıyorum
Kazanan akbanklı kampanyası için Akbank kart sahibi oldum. Kampanyanın diğer şartlarını yerine getirdim fakat Artı Para limiti açılmadığı için kampanya dışı kaldım. Şubeye gidip en düşük Artı Para limitine başvurmak istediğimi söyledim ama kesinlikle olmayacağını söylediler. Sebebi ise aktif olarak ...
Akbank Kazanan Akbanklı Kampanyası Bilgi Yetersizliği
Kazanan akbanklı kampanyası için Akbank'a dahil oldum. Kredi kartı başvurusu yaptım mobil uygulama üzerinden başvuru yaparken de müşteri temsilcileri kampanyaya belirli şartlar sonrası dahil olabileceğimi söyledi. Şartlar ise - Artı Para - Akbank Kart - Otomatik Fatura Ödeme Talimatı* son iki talima...
Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi
Akbank kredi kartı yıllık aidat iadesi, Akbank Axess kredi kartımın ** 2146 sonu ile biten, 17.06.2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 56.00 TL yıllık ücreti aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayı...
Akbank Telefon Numarası Güncelleyememe
O kadar saçma bir sistem var ki, telefon numaramı güncelleme yapmadıkları gibi, hesabımı kilitliyorlar. Ben zaten hesaplarıma erişemiyorum. Numaram değiştiği için siz bir de hesaplarımı kapatıyorsunuz ve şubeye gitmem için zoraki şart koşuyorsunuz! Müşteri temsilcinize bağlanmak zaten imkansız! Yal...
Papara Akbank Uyuşmazlığı Para Sıkışması
Merhaba. 16 Haziran perşembe akşamı Papara kartım ile Akbank Düzce devlet Hastanesi ATM sinden 3100 TL para yatırma işleminde ATM'ye parayı sıkıştırmış olup hemen akabinde Papara müşteri hizmetlerine sorunu bildirdim ve 4 gün içinde çözülebileceği çözülmez ise 14 günlük surecin başlayacağı bilgisini...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Axess Platinum 5218***********7628 numaralı kartımdan 18.06.2022 tarihinde kesilen 308,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta o...