Marka Profili
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Akbank 3 şikayet listeleniyor.
Akbank Mobil Uygulama Şikayeti
Akbank mobil uygulamasında giriş yaparken, müşterinin çm kanalı aktifliği kapalıdır diye hata alıyorum sebebini acil öğrenebilir miyim? Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum saatlerce hatta bekletiliyorum. Ben sağlık çalışanıyım ve bana acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Akbank Kredi Kartı Aidatı İadesi.
Kredi kartı aidatı sorunum. Hakkında şikayetçiyim. Haksız yere yıllardan beri kullandığım ve devamlı düzenli olarak ödemeleri mi aksatmadan yapan biri...
“Akbank yıllardan beri çalıştığın değer verdiğin ve bana değer verdiğin düşündüğün bir marka ve banka bu pandemi döneminde sorununu kısa bir zamanda çözdüğü için çok teşekkür ediyorum sağlıkla kalmaların diliyorum”
Akbank Hesap Özeti Almak İstemiyorum Dekontta Olmasın
Para işlemi sonrasında dekont ve hesap ekstresi almak istemiyorum rica etsem yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler ilginiz için teşekkürler bana yardımcı olduğunuz için tekrardan teşekkürler kolay gelsin sağlıkla kalın hayırlı günler dilerim