Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Akbank 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 240.162
Akbank
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%22.9
- Dört Yıldız%10.6
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%57.3
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Akbank 1.527 şikayet listeleniyor.
Akbank Üyelik Ücreti (Kart Aidatı)
Akbank'ın her sene tekrar eden üyelik ücreti adı altında kart aidatı almasından bir Akbank müşterisi olarak artık gerçekten bıktım, hatta ücretsiz müşteri hizmetlerini arayıp kart istememe rağmen yine ücretli kart göndermelerini de anlamıyorum. Bu ay yine 167,50 TL kart aidatı yansıtılmış. Kartın he...
Akbank Her Sene Konuşulup Konuşulup Tekrar Eden Kart Ücreti
Ben kart başvuru yaptığım zaman özellikle yıllık kart ücreti olmayacaksa verin dedim bunun üzerine asla ücret olmayacak denildi ama her yıl kart ücreti tarafıma yansıyor konuşuyoruz iade ediliyor ve yine ücret tarafıma yansımış böyle bir şey olamaz. İnsanları bu denli kandıramazsınız her turlu hakkı...
1 DestekçiAkbank Hesabımdan Bloke Kaldırılmıyor.
Akbank hesabımdaki paramı QNB gönderdim. Tekrar mobil uygulamasına girememeye başladım. Güvenlik sebebiyle olduğunu söyledikleri hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiğini söylediler gittim yeni şifre verdiler fakat sorunum çözülmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini ar...
Akbank Kredi Kartı Ücreti
Akbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum kartı maaş müşterisi olurken almıştım ve alırken özellikle de sormuştum aylık ücret yok dendi öyle kabul ettim almayı, fakat bu ay ekstreme üyelik ücreti adı altında 189 TL ücret yansıtıldı. Aradığımda ise hizmet bedeli diye saçma sapan bir açıkl...
Akbank Axess Kart Müşteri Seçimi
Ben yaklaşık 7 yıldır Akbank online ve Axess kart kullanıyorum. Hisse senedi alıyorum, EFT havale her türlü işlemi yapıyorum. Axess kart borcumu şu ana kadar 1 kez dahi geciktirmediğim halde banka tarafından hiçbir bilgi verilmeden alışveriş esnasında kartımın kapatıldığını öğreniyorum. Sebebi de in...
Nakit Avans Çekemiyorum Akbank
Ben dün nakit avans çekmek istedim. Olmadı olumsuz olarak sonuçlanıyor. Yani biz bu kredi kartını kullanamayacaksak ne faydası var ki süs diye mi taşıyoruz demek ki acil bir durum olsa bir şey yapamayacağız çok saçma neden nakit avans verilmiyor bilgilendirin.
Akbank Kredi Kartım Olmadığını İddia Ediyor
20814786 müşteri numarama bağlı 2 adet Axess Platinum kart 1 adet Wings Black kart olmak üzere 3 adet kredi kartım bulunuyor. Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Müşteri limitim ise 13.950 TL' dir. Geçtiğimiz dönemlerde Akbank mobil uygulamasına girdiğimde "limitinizi 33.950 TL'ye güncellemek ister mis...
Müşterinin Cm Kanalı Aktifliği Kapalı Akbank
Akbank müşterinin cm kanalı aktifliği gibi saçma sapan bir girls hatası alıyorum ınternet şubeme girerken müşteri hizmetlerini aradım 45 dakika da müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Sıkıldım kapatmak zorunda kaldım. Nasıl bir bankasınız siz müşteri hizmetlerinize ulaşılamaz cm kanalı aktifliği de...
Akbank Çm Sorunu Çözülmesi Acil
Daha önce böyle saçma bir hata duymadım. Akbank internet bankacılığında müşterinin çm kanalı aktifliği kapalı yazıyor. Daha önce böyle bir şey yaşamadım. İlk defa başıma geliyor. Lütfen bir an önce düzeltir misiniz? Acil işlerim var acilen çözer misiniz
Akbank Cm Kanalı Kapalı
Daha önce böyle saçma bir hata duymadım. Bu hata nedir? Lütfen en kısa sürede düzeltir misiniz? İlk defa alıyorum bu hatayı 1 saat öncesine kadar girebiliyordum şimdi hata veriyor neyden kaynaklı bu ve zaman geçtikten sonra düzelir mi? En kısa sürede yardımcı olur musunuz?
Akbank'ta Müşterinin Çm Kanalı Aktifliği Kapalı Uyarısı
Daha önce böyle saçma bir hata duymadım. Akbank internet bankacılığında müşterinin çm kanalı aktifliği kapalı yazıyor. Daha önce böyle bir şey yaşamadım. İlk defa başıma geliyor. Fakat yine aynı bankayla başka şikayetim olarak benden habersiz kartımı değiştiriyorsunuz. ATM durduk yerde kartımı yutuy...
Akbank Kart Ücreti
Akbank'ın 10 senelik neredeyse müşterisiydim son 2 senedir kullanmadığım kredi kartımın içindeki yatırdığım fazla parayı çektiğim için 150 TL kart ücreti yansıttılar ve müşteri hizmetlerini aradım ben bu ücreti ödemek istemiyorum ve kartı da kullanmadığım için kapatmak istiyorum dedim ve tamam bu üc...
Akbank Telefon Numara Değiştirme Saçmalığı
Akbank'ta bulunan kayıtlı numaramı yurt dışı numarama değiştirmek istiyorum fakat bana şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar ama ben Avustralya'da yaşıyorum diyorum olsun beyefendi buraya gelmeniz gerekir diyorlar. Çok saçma hangi çağ'da aşıyoruz her şey online olmuş ben sadece sistemdeki telefon nu...
1 DestekçiAkbank Çok Saçma Derece Makas Aralığı
Akbank kredi kartımla yurt dışından 952,16 Euro'luk bir alışveriş yaptım. Paranın çekildiği gün Euro 8.45 olmasına rağmen 8.317,11 TL para çekmişler yani Euro'yu 8,7349 dan hesaplamışlar. 0.28 TL'lik makas farkı mı olur? Paramın en kısa zamanda kartıma geri yatırılmasını istiyorum. Yoksa bütün kurum...
Akbank Gün Boyunca EFT Yapılan Para Kayıp!
Sabah 08.32'de yaptığım yüklü miktarda EFT 17.10 da karşı bankaya ulaşabiliyor. Müşteri temsilcisi para yollanmış diyor, karşı banka bize gelmemiş diyor, sonra şubeye gidiyorum güvenliğe takılmış telefonda virüs varmış diyorlar. Saçma sapan iş yapılıyor... Para gün boyu ortada yok.
Akbank Kredi Kartımdan 160₺ Üyelik Ücreti Kesti!
Akbank Axess Gold Kartımdan 160₺ üyelik ücreti adı altında para kesti. Bu pandemi döneminde üyelik ücreti gibi saçma ve haksız bir ücret alınmasını kı...
“İlgililere çok teşekkür ederim. Sorunumu çözüme kavuşturdular.”
1 Destekçi